本文将会从社群的内容输出、KOL 打造、活动举办和细节把控4 方面进行分析，看刷屏朋友圈的「 流利阅读 」，是如何运营社群的？
继「 薄荷阅读 」刷屏后，它的竞品也迅速崛起。每天睡前或睡醒刷朋友圈，我都会看到类似的内容：
久而久之，不记住它都做不到。
而且，因为朋友圈大多是与自己同一个圈层的人，看到他们如此一日不落地学习打卡，时不时地会冒出一些想法：真的有那么好用吗？他们为什么能坚持？
他们能接受这种学习模式我应该也可以？
这种打卡模式成功引起了我的好奇心和知识焦虑，观察了好长一段时间后，我还是忍不住报了一期，随后加入了课程的配套社群。
刷屏的是什么?
仔细看，可以发现被分享到朋友圈的链接下方有一行小小的「 英语流利说 」，这其实是「 流利说 」旗下的英语阅读课程 —— 「 流利阅读 」。
该课程每天会提供一篇外刊文章，同时提供专业人员的讲解和社群辅助学习。
问题来了，这个课程究竟有什么魔力，能让大家每天一条朋友圈帮它宣传？
配套社群在其中的功劳不小。接下来将会从社群的内容输出、KOL 打造、活动举办和细节把控4 方面进行分析。
一、内容输出这是一个英语课程的配套社群，社群成员的需求十分明确 —— 学习英语，所以社群输出的内容都是围绕英语知识来定的。
社群——常规内容通过社群输出的常规内容分为 5 部分：新闻导读、知识卡片、今日练习、学习 tips 和每周总结。
每天醒来打开微信，就会看到运营者在群里@全部人，送上当日的新闻导读，提醒用户进行学习。
知识卡片是由当日外刊中的重要词汇、句型和拓展知识制成的卡片，供用户收藏学习以巩固所学知识。
摘取外刊中的一段原文，用以布置听写、翻译或口语练习，帮助用户利用阅读课程提升听、说、写能力。
给予与今日练习匹配的学习tips。举个例子，今天给的是听力练习，则提供一个听力小技巧。
前 1 个月的学习 tips 如下：
每周日会提供一周总结，将一周的所有学习资料打包在云盘内发送给用户。
还会有一个小测试，一共是10道左右的单选题，内容涉及本周所学的词汇知识、常用表达、文章理解、背景知识、写作技巧、文化知识等。
只需要5步即可完成这个测试，整个过程十分顺畅。
除此之外，社群内容输出的时间非常地集中和固定，通常在早上7点和晚上7点。
也就是说，我只要在这两个时间段打开社群就可以接收到所有资料。而且运营者提供了快速定位重要内容的方法。
不用刷消息，也完全可以无视其他不想看的消息！
朋友圈——增值内容当用户加入到一个社群中，运营者通常会添加他们的微信号。所以运营者其实拥有 4 种触达用户的渠道：群公告、群消息、私信和朋友圈。
而且，触达效率是私信 > 群公告 > 朋友圈 > 群消息。
频繁私信用户容易引起反感，群公告通常用于发布一天中最重要的内容，方便用户查看。
这个时候朋友圈就派上用场了，运营者将内容分时段发到朋友圈，用户刷朋友圈的时候可以顺带看一眼，不想看忽略即可。
这些内容是不是比群消息容易被看到，又没有私信那么烦人？
「 流利阅读 」在朋友圈输出的内容也是蛮丰富的，覆盖了很大的内容方向，包括词汇句型总结、最新资讯、英文歌曲、电影台词、双语美句、学习工具、优秀笔记等。
在我参加过的课程社群中，运营者都会提供承诺的常规内容，但很少见过如此变着花样带来增值内容的。这部分差异化服务远远超出期待值，带来了额外的惊喜。
二、KOL 打造上中学时，每个班级都会选出班长和科代表来帮助老师管理班级，做好榜样。
同样地，「 流利阅读 」的社群中也有几个课代表，帮助运营者维持氛围和秩序，具体职责包括分享笔记、积极参加活动、帮助管理班级和解答疑惑。
而且，课代表不是想当就能当，而是要经过筛选的。
报名竞选课代表时，需要填写个人职业、自身学习流利阅读的方法、流利说测试等级、将会如何当好课代表、竞选宣言等信息，并上传自己的学习笔记。
换言之，同时拥有学习能力和付出意愿的学员才有资格成为KOL，真正起到带领学习的作用。
那么成为课代表有什么好处呢？除了能获得英语课程，运营者还专门举办了授予方式，让他们最大程度地得到曝光和认同。
三、活动举办课程社群受大家喜爱的原因之一，是可以在学习的同时进行交流和分享。
组织活动可以快速提升用户的参与感，满足用户的需求，进而实现活跃、留存、转化、传播等运营目的。
建立社群认知：举行班会这个社群的加入门槛是购买课程。一旦购买课程，系统会告知用户社群的重要性，并提供加群方式。
用户刚加入社群后，需要帮助他们建立起群体意识。为了降低管理成本，同时打造仪式感，「 流利阅读 」于开课前 1 天举行了班会，统一进行重要内容的告知。
其中，老师介绍是 5 位任课老师的音频自我介绍，比起文字表达，更加亲近，更具温度感。学员自我介绍则促进了社群氛围，为之后的共同学习和彼此交流做铺垫。
促进留存与传播：学习激励活动其实我在开课的第 2 天就想退课了（开课后 7 天内可退款）。因为我觉得课程与自身英语水平不太匹配，每天需要投入太多时间才能学好。
我之所以坚持下来，归根到底是因为「 流利阅读 」的 3 个学习激励活动。
也就是说，对于愿意分享课程的用户来说，累计7天、14天、21天、80天进行学习并分享到朋友圈，可分别获得一节听力课程、口语课程、写作课程、全额学费；对于不愿意分享课程的用户来说，只要坚持学习80天，则可以保留课程。
肯定有用户和我持一样的心理：这个课不适合我，想退课 → 可是坚持 7 天就可以得到「 毛西老师听力大讲堂 」（“大”字真的用得很妙，拉高了奖励在用户心中的价值）→ 反正只要打卡80天就能拿到全额学费，不亏嘛 → 继续学习。
机智地预见了这些心理，并通过设置上述的学习激励制度，很好地促进了用户留存和传播。
促进活跃：交流分享活动这部分活动大致分为两种类型：学习活动、情怀活动。
学习活动围绕着英语的主题进行，目的是引导用户学习、分享与交流英语知识。
晒笔记得课程：开课后的前 3 天，任意 1 天在社群中分享自己的笔记，可获得奖励。
今夜脱口秀：举办针对当日新闻的英语脱口秀，用户参加即可拿奖励。
有奖问答：运营者在群中提出问题，用户在限定时间内回答正确即可获得奖励。
情怀活动则主要是引导用户分享自己的学习心得和感想，让用户感受到情感关怀。
晚会来临时，将会收到运营者寄来的这封信。
活动的奖励均针对学员的需求来设置，如「知识礼包」、「绿钻课程」。除了物质奖励外，还有可能获得被“翻牌”的反馈。
促进转化：续课活动开课后的第 12 天，借着双11的热度，流利阅读开启了一波续课 ——【流利阅读×双11】续课狂欢。
官方同时启动了社群、朋友圈、私信3个渠道进行宣传。而且活动的玩法非常多样，通过丰富的营销工具、互动场景和文案的包装来提升转化率。这里就不详讲了~
而且，我发现有用户续课之后会将下单页面和学习感想晒到群里。我猜想是运营者刻意引导的，毕竟他人的晒单行为可以一定程度地引起好奇心和从众心理。
下面是一张活动汇总时间表，可以看到，大大小小的活动时间是很紧凑的。
四、细节把控有时候我们加入一些社群，会经常遇到下面的场景：
每次手动刷完这些没有意义的消息，再一条一条地保存自己想要的消息，手很酸，心也很累，体验感非常差。
「 流利阅读 」的社群则通过一些细节解决了用户的这些烦恼，真的令人心生好感：
从用户角度出发，这些做法优化了体验；从运营人员的角度出发，也降低了管理成本，简直是双赢。
四、总结「 流利阅读 」是「 流利说 」旗下的英语阅读课程。它利用社群将用户聚集起来，提供服务辅助他们更好地学习。
运营者在管理社群时，除了在群里输出常规内容，还通过朋友圈提供额外的学习资料。同时，打造班级 KOL 辅助管理，举办各类活动以促进用户的活跃、留存、传播和转化。
来源：carb
