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    数据运营:如何更有价值的高效分析数据?

    最近总有人咨询诸葛君业务的时候并不是说想要了解数据分析产品,而是会说“我们想要了解一下你们公司的埋点方案”,后来一交流才发现,他们是想要做数据分析,同时也想要知道到底数据是通过什么方式采集上来的。数据采集是数据分析的前提和基础,今天诸葛君就再聊聊数据采集和数据分析。数据采集

    数据采集的三大要点

    1、全面性

    数据量足够具有分析价值、数据面足够支撑分析需求。

    比如对于“查看商品详情”这一行为,需要采集用户触发时的环境信息、会话、以及背后的用户id,最后需要统计这一行为在某一时段触发的人数、次数、人均次数、活跃比等。

    2、多维性

    数据更重要的是能满足分析需求。灵活、快速自定义数据的多种属性和不同类型,从而满足不同的分析目标。

    比如“查看商品详情”这一行为,通过埋点,我们才能知道用户查看的商品是什么、价格、类型、商品id等多个属性。从而知道用户看过哪些商品、什么类型的商品被查看的多、某一个商品被查看了多少次。而不仅仅是知道用户进入了商品详情页。

    3、高效性

    高效性包含技术执行的高效性、团队内部成员协同的高效性以及数据分析需求和目标实现的高效性。

    基于以上三点,我们看如何让数据采集更准确、分析更有用以及团队内部更高效。

    无埋点还是代码埋点?

    数据采集无埋点好还是代码埋点好?如果对于一个很成熟的产品和运营来说,这个不难选择,但是对于一个初次接触数据分析产品的人来说,还真的是一个难题。其实如何做埋点是需要根据产品和分析来做综合起来会更好!

    这里也给大家做个简单的介绍:

    ·业务的主流程使用代码埋点,因为它能获取到更精细的数据;

    ·对于一些活动、或者不重要的行为,推荐使用可视化埋点,可节省研发人员工作量;

    ·对于推广的落地页,推荐使用全埋点,可使用浏览热图和点击热图,优化落地页;

    ·对于业务库中存储的业务数据,推荐使用服务端埋点。

    数据分析的价值性和高效性

    step1:明确数据驱动目标

    数据采集切忌大而全,数据分析需求也是随着产品不断迭代的,明确长远和当前阶段的分析需求,让分析更有目的性,技术执行更高效。

    场景举例:

    小葛是公司的产品经理,小诸是技术,最近两人都认识到了数据在产品运营和决策中的重要性,经过几个数据平台的调研,最后,选择了诸葛io,并且已经明确了当前阶段的数据需求…

    小葛:“小诸忙吗,文档中那个,登录流程、注册转化、购买转化、分享转化等是长远需要关注的数据指标,务必埋上哦;对于发现功能呢,两个礼拜后我们会提交一个新版本,先不埋了啦,辛苦啦。”

    小诸:“小葛,你真棒,一会儿我就给你埋好了呢!”

    小葛:“哦,还有,注册那个页面我们有个推荐人选项,需要用户输入推荐人账号,采集的时候别采账号啊,我只想看注册用户是否有推荐人的分布,把那个属性处理成判断哦”

    小诸:“这简单。那今晚…”

    看着小葛转身要离开了,小诸欲言又止,默默地继续敲代码了…

    step2:按需采集数据

    带着需求和分析目标去采数据,不仅避免了数据冗余带来的无从下手,也避免了全量采集之后却不知道要分析什么的尴尬。

    图示为埋点范例:

    图示文档可由数据分析需求人员整理,表格梳理让需求人员和技术人员协同更高效,也大大提升了后续的分析价值和效率。

    step3:多维交叉定位问题

    对数据的应用可分为一般分析和探索性分析。一般分析包括对日常数据如新增、活跃、留存、核心漏斗的监测分析,也包括对各部门日常业务的数据监测。监测每日增长,分析异常情况,比如对注册失败、支付失败事件的监控和及时优化。

    探索性分析是对数据的高级应用。对核心事件的相关性分析、挖掘产品改进关键点等,如促进用户购买的相关性分析、找到促进留存的Ahamoment等。

    step4:优化产品、优化运营策略

    基于数据反映的问题,做到实时监控和及时解决,基于分析得到的增长启发,去做A/B测试、灰度测试、去MVP实践。

    step5:衡量

    衡量是数据分析到实践的最后一步,当然,也可能是第一步。有时候我们看似找到了增长点,但实验发现,事实并不如预期,不要灰心,不要丧气,更不要不吃饭,分析过程中对用户的理解、对业务的深度挖掘可能会让下一次优化产生累计价值。

    数据分析思维

    数据采集固然重要,数据分析的方法论也很重要,但不要迷信数据,因为更重要的,可能是人的创造力和想象力!数据分析也从来不是一劳永逸的,产品在不断迭代,业务在不断更新,从认知到决策,数据更多的是起到了辅助的作用,从梳理需求、到采集、到分析、到实践、再到衡量,它是始终循环在企业增长的整个过程中的。

    最后,那些改变世界的程序猿,他们始终希望能用自己的技术创造更多的价值,很多时候,他们要的可能是明确的数据需求、明确的分析目标,以及一套高效协同的方法,毕竟,谁都认为:能准确解决问题、能驱动业务增长,更!重!要!

    来源:诸葛io数据教练

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