对违规店肆常见的处理办法就:公示警告、扣除确保金、店肆权限约束、扣除违规所得货款、店肆清退等。
咱们做无货源常见的违规扣分项,
5、发货超时:一次A类扣分0.5分
2、揽件超时:一次A类扣分0.5分
5、售后超时:一次A类扣分0.5分
4、售后处理态度问题:一次A类扣分05~2分
5、不妥运用他人权利:视情节严重A类5分~B类52分不等
6、虚伪买卖:单量小于50单A类4分,大于50单小于500单是A5分,大于500便是B52分了
7、发布非约定产品:第一次B5分,第二次累积B6分三次以及以上的话便是B52分了。
许多问题是咱们在选品的时分就能够规避的,像这种发货超时,揽件超时,咱们在选品时就要看这个商家是否确保24小时之内,或者是45小时之内发货,这个一般店肆上面都写的有,假如确保不了咱们就不要去收集这家产品了就能够了。
售后回复超时,这个一般随身带手机都不会超时,并且规定时间都比较富余,手机上下载个问题不大很好规避。
关于售后处理问题态度,这个要给你们着重说一下,不能和客户发脾气,不管是客户再欠好的态度,咱们都要新平气和的说,背后了怎么骂都行,但是不能在聊天框里说,也不能电话骂,店肆扣分但是大事,孰轻孰重。
关于中差评处理这块咱们也要去做,自己有条件就自己去做,自己没办法做就去找外包团队中差评处理这些,一单的话差不多是在5~50块之间,店肆的好评率,物流,服务决议了咱们的店肆评分的。
店肆评分又直接决议了咱们店肆的成交转化,以及达人是否协助咱们带货,假如好评率过低店肆产品还无法在精选联盟展现,成为黑店。
不妥运用他人权利,有些产品是不能上,会出现违规侵权,这能够哦参阅小店当中带这个品的人
发布约定产品有这个在上货的时分注意产品有没有logo,品牌词,详情页,检查一遍,只需没啥大问题就能够上,看自己就好了,产品里面不能出现任何联系方式。