做社群运营的你，一定有过社群频频冷场，过不久社群就“死了”的经历。面对这种现象，笔者提出了社群话题这一思路，并有效提高社群活跃度。
市面上的社群越来越多，但是活跃度却越来越低了！
很多人千辛万苦、耗时费力引流来一大批粉丝，结果第二天就死一般的沉寂，原因不外乎三点。
社群沉寂的原因 1. 模式老套很多社群都是照葫芦画瓢，模式基本一致，没有推出一些新的玩法。用户熟悉套路以后，没有新鲜感了，基本就会选择离开社群。
2. 价值缺乏人都是趋利的，没有价值、没有利益的事谁都不会参与，更不会长久的参与。
3. 无话题感有的社群可能很有价值，内容丰富，但是话题感不够，不足以引起用户的注意和兴趣。用户同样会选择离开或者沉寂。
过去出版的一些书籍里面提到过关于社群的定义：社群是基于某种兴趣、关系、事件发起的在线交流组织。这样的定义还是比较全面的，几乎包括了市面上所有的社群种类。
但是我们在长期的社群操盘中发现：话题才是真正吸引用户入群，并且能够持续活跃的核心。而兴趣、关系、事件社群，只是最容易让用户产生话题和交流的 3 种组织形式。
即使你的社群模式老套，流程没有新意，但你只要抓住了“社群话题”这个关键因素，在社群中稳定的输出和制造用户感兴趣的话题，让用户交流起来、互动起来，那你的社群就能源源不断的吸引用户进来，长久的保持社群的活跃和高变现率。
那好的社群话题到底该如何策划和制造呢？
社群话题的制造 第一步，优化社群分类维度很多社群建立之初可能就没有统一的目标或者同好用户的筛选，导致社群用户基本不在一个频道上，这样一来社群话题就很难制定和推出。即使强行推出，也很难引起热烈地讨论。
市面上比较常见的有利于话题推出的社群分类维度包括：按兴趣分类，按关系分类，按事件分类，按地域分类等等，一些企业或组织可以根据自己的业务逻辑去划分。
比如社群商学院，会按照课程进行分类，包括：朋友圈吸金课、引流裂变课、用户促活课、营销转化课等等。做早教的还可以按照小朋友年龄段来划分。
第二步，提升话题挖掘能力通常情况下，话题不是自己凭空造出来的，一定是发现和挖掘出来的。那么怎么样找到更多用户愿意互动和交流的话题呢？
你可以从相关的网站和渠道看看当下的热点话题。
包括微博热搜榜、新榜热门内容、传送门的热门内容、头条号热词分析、百度指数、百度风云榜、微信指数、抖音热门话题等等渠道，结合社群服务本身来确定一些话题。
第三步，评估话题投放质量你需要评估哪些话题是值得投放进社群的，那些话题是用户愿意讨论和交流的。
下面，我统计了过去2年内所有社群互动的一些话题，发现有7类话题的互动性和讨论度是最高的，是值得投放进社群的，供大家参考。
1. 热点事件话题
热点事件就具有天然的话题属性。我发现过去社群中互动性最高的就是当下的热点事件。
例如，2018年春节的时候“啥是佩奇”的热点事件，引发了网上铺天盖地的议论。于是我们马上在社群推出“你会给爸妈准备什么新年礼物呢？”的话题。引发刷屏式的讨论和互动
同样，借着2018年“冯绍峰和赵丽颖结婚”的热点，我们马上推出“你的爱豆是谁，有对象么？”，也引起了群友们的热情参与。
2. 社会民生话题
除了热点事件，群员们对大众都关心的社会名声类话题也很感兴趣，因为都与自己的生活息息相关，都是自己身边发生的一些事情。
例如，各大外卖平台的商家为了吸引用户都会赠送一些饮料，有的人认为赠送的廉价饮料喝了对身体不好，而有的人则认为送给你喝就不错了，还挑三练四。于是，我们在社群里面推出“外卖赠送饮料，你会喝吗？”的话题。
同样，火车票站票与坐票的价格问题一直是一个社会性的话题，有的人认为站票应该半价。所以我们也推出了相关的话题“你赞成无座火车票半价吗？”
3. 八卦揭秘话题
要知道人性天生爱八卦。一些揭秘或者八卦类的话题很容易就引起群员们的好奇心，激发他们参与讨论和互动。
例如，我们曾经在社群里发过这样一篇文章“你不知道的社群引流10大秘籍”，最后这篇文章的阅读量居当月第一。并不是说文章的质量有多好，而是标题引起了群员们的好奇。
4. 行业大厂话题
关于大厂类的话题，群员们多多少少都会参与一下，愿意发表几句自己的看法。尤其是涉及到现在的抖音、头条、支付宝、星巴克等等。
例如我们组织的话题讨论“你更愿意用支付宝还是微信支付？”“瑞幸和星巴克，你更看好哪一家？”等等，都取得了不错的交流讨论效果。
5. 情怀共鸣话题
在社群中偶尔打打感情牌，抒发情怀，引发群员的共鸣，也可以形成一个不错的话题。社群成员进群，一方面是寻求物质资源，另一方面也是为了找到一个情感的宣泄口。
例如，曾经陪伴着无数人青春的人人网被卖掉，一下子让很多人为之动容，于是我们在群里抛出话题“人人网成为回忆，分享一个你和人人网的过去”，很多群员纷纷感慨“回忆满满”，分享自己的一些关于人人网的经历。
6. 成长经历话题
和群员分享社群的一些成长经历，让他们有参与感和归属感，同样会联想到自己的一些工作和生活经历，也会引起一个共鸣。
例如，在我们社群成立一周年的时候，我们在群内发布话题“你是什么时候加入本社群的呢？”；以及“你做社群的时候遇到过哪些坑呢？”
7. 社群自带话题
每个社群本身会有自己的群员和主题，往往自己群员的一些事迹或者社群活动，都会形成一些引发讨论的话题。
例如，我们万群联盟有一位盟主，自己出了一本关于文案的书，于是我们也组织了相关活动“群内成员，只需10元邮费，即可免费体验这本书”。
这个活动，引发了好几天的群内讨论。有人感谢社群福利，有人感慨自己的文案水平等等。
以上就是比较容易引起讨论和活跃的一些话题类型，包括热点事件、社会民生、八卦揭秘、行业大厂、情怀共鸣、成长经历、社群自带。合理制造一些话题，抓住社群的这个关键因素，你的社群想不活跃都难。
最后，在社群话题策划上还有3点需要提醒大家注意。
制造话题注意事项 第一，主题相关社群话题的内容尽量与社群主题相关，如果总是发布一些不着边际的话题，就很难持续引起群员的讨论，不但不利于社群的发展，还会让社群变成毫无价值的“死群”。
第二，控制节奏发布话题让社群活跃是好事，但是没日没夜无休止地活跃就不见得是好事了，泛滥的讨论、发言以及过多的无效消息，反而会给用户带来一些不必要的打扰。
所以，一天最多发布1个话题即可。如果今天群内氛围不错或者还在讨论之前的话题，那就没必要发布新的话题了。
第三，降低门槛话题的目的是引导更多的用户参与和讨论，不是为了难倒用户，体现社群有多专业。所以话题的内容一定是大家都能回答和说上两句的，应尽量降低难度和门槛。
作者：肖歌
来源：肖歌（xueshequn08）
