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(以上数据来源:DataEye-EDX)
类似爆品,隔三差五就在全国各地浮出。“电商界的暴利黑马”、“电商新蓝海”、“掘金的新行业”、“年赚千万的暴利”……
这些让人眼神无法忽视的字眼,形容的都是电商新宠——二类电商。
什么是二类电商?要弄清这个概念,我们先从一类电商(也就是传统电商)说起。
所谓的一类电商是指淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等,这些知名的电商平台,主要以在线支付为主的方式。
而二类电商(也被称为直营电商)是相对于一类电商而言的,是在淘宝、京东等大平台外,依靠信息流平台去推广宣传,获取订单,单品成交,货到付款的一种形式,主要投放平台有:腾讯系(广点通、微信朋友圈等)、头条系(今日头条、抖音、火山小视频等)、百度系(百度信息流),以及爱奇艺、快手等。
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在二类电商运营中有两个非常重要的因素:流量引进和落地页转化。在互联网前半场中,大家都在拼流量,有流量效果都不会差很多,而现在已经进入下半场,大家则更重视转化。
落地页作为转化的核心,在广告投放中的重要性不言而喻,一个高效的落地页对于促进转化有事半功倍的效果。但据了解,在很多二类电商的信息流广告中,80%都死在了落地页上。
本文就聚焦二类电商的落地页,和大家一同探讨高转化率落地页设计不得不重视的技巧和细节,以及千万不能踩的雷区,帮助大家提高转化率。
一、设计落地页,这些雷要避开在策划一个转化率高的落地页之前,有几个需要注意的点:
1.内容繁杂、无主次一个合格的落地页不是过度堆砌卖点,而是界面清晰明了。如果页面中展示内容繁杂、无主次,带来的最直接的后果就是对用户视觉造成压迫感,使得用户被迫离开落地页。说白了,在落地页的设计中全部都是卖点等于没有卖点。
好的落地页,在设计上应该做到化繁为简,减少那些分散用户注意力的元素,提高用户视觉集中度,将最想要传递的内容展示给用户。且落地页一定要给予用户一个简单便捷的操作方式,提高用户转化率。
2.入口素材与落地页有出入落地页是经过创意入口进来之后的页面,用户进入落地页必然是被素材的创意所吸引。所以,要保证入口的创意和落地页保持一致性,即入口素材要与落地页首屏、内容和创意保持相关性,这样才能进一步满足用户对于入口素材的兴趣点和好奇心,激发转化行为。
假设一个童装品牌,借助《冰雪奇缘2》的热映,入口素材采用了“迪士尼”“冰雪奇缘”“艾莎同款”作为切入点,但是进入落地页后,表达的内容与“迪士尼”“冰雪奇缘”“艾莎同款”没有任何关系,不仅导致跳出率升高的问题,还让用户有抵触或反感的心理,得不偿失。
3.强调稀缺性、时效性的力度不足品牌要适当强调产品或服务的时效性、稀缺性,因为时间和数量的限制,会让用户产生紧迫感,从而有效抓住用户冲动购物的心理,提高转化率。
拼多多在这方面就玩得贼遛,限时秒杀、24小时砍价免费拿、拼团倒计时……这些关键词,都在向用户传递一个信息:如果再不购买就要你就要错过优惠了。秒针不够刺激,拼多多甚至还把1秒掰成了10份,这操作也没谁了。
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二、高转化率落地页的生成技巧了解完落地页的雷区,下面就讲一讲如何快速生成一个高转化率的落地页。
1.明确页面转化目标落地页最终是为了转化,所以我们的制作落地页的首要任务就是明确转化目标,比如让更多的人购买产品、提升产品认知度、填写信息、二次转发等等……只有目标具有唯一性,页面设计才能突出重点,说服用户完成指定动作。
(1)如果是希望用户能够购买产品,那落地页里要传达“我是谁”、“我是干嘛的”、“我能给你什么”、“我的核心竞争力是什么?”的信息,告诉用户选择你是正确的、是值得购买的;
(2)如果是希望提升产品认知度,可以突出产品的使用情况,比如美妆产品:可以写经×××权威认证,×××用户的共同选择,让用户形成感知,快速记住;
(3)如果设计落地页的目的是为了获取用户的信息,可以采取利益驱动(价格优惠、注册奖励等),引导用户留下资料,获取线索;
(4)如果是希望用户二次转发,就要注意分享路径的设计,尽可能减少操作步骤,并且只提供一种分享方式,避免用户的选择恐惧症,同时也减少用户的思考。
明确落地页转化目标是这个设计过程中的重中之重,也是衡量一个落地页效果的最佳指标。建议落地页设计上要有重点,适当加上次要转化目标,但不宜太多。
2.分析受众,有针对性的投放随着二类电商在各个渠道的比重越来越高,包括头部的腾讯系、头条系、百度系在内的各大流量平台都在积极布局。
然而不同的平台背后的受众是截然不同的,用户需求和转化也不尽相同。这就需要差异化的运营策略,同样的页面,在不同渠道,面对不同的人群,从选品到素材都要做到“因地制宜”。
比如在小红书投放广告,可以选择美妆攻略这样的呈现形式;在微信朋友圈,可以像好友发动态一样,现在我们经常能看一些品牌和明星的合作,就以这种方式展现;在豆瓣,可以用文艺范一点的;在B站,可以多用网络流行和二次元用语……而对于资讯类渠道,二类电商眼中的香饽饽今日头条来说,则可以将其伪装成一条新闻,把广告做成今日头条上的一则“原生内容”。
针对不同渠道的用户属性,有针对性的去投放,把想要说的话说给对的人听,才能做到对症下药、箭不虚发。
3.构建用户使用场景打个比方,当下脱发是一个社会通病,而你恰巧在推广一款防脱发的洗发水,那么你的受众群体就是有脱发困扰的人群。这种情况下,你应该采用什么样的推广方式呢?盒子菌认为构建用户使用场景是一个不错的选择。
在制作落地页的时候围绕“脱发”去搭建一个触发脱发人群的场景,从而更让用户有带入感。早晨起来枕头有掉发、洗头一抓有掉发、梳头有掉发,从这些点去让用户产生共鸣,使其看到这个落地页的介绍的时,就联想到自己的经历。
反之,在推广防脱发洗发水,但是用户通过这个链接进来后,却看到的是不同功效的洗发水(柔顺、焗油等),主体部分并不是防脱发,那效果可能不会太好,因为没有考虑到用户使用场景,用户点进来是希望看到关于防脱发的洗发水。
4.文案有吸引力、不拖沓举个例子,假设有一位潜在用户,她现在正在头条上浏览关于冬季美妆、服饰搭配、口红的相关文章。对于这样一位用户,最适合的投放产品应该是冬装或口红,那么应该采用什么样广告文案呢?
如果你选择投放“最新款冬季羽绒服,仅售888”、“爆款口红,限时疯抢”类似的广告文案,明显就打破了用户的阅读体验,非常突兀不自然,用户会有种被侵犯与被打扰的感觉,只会快速划过,点都不会点开。
但如果你更换一下文案风格,如“迪丽热巴同款,保暖、不臃肿,穿上你也是小仙女”、“李佳琦推荐款,小仙女都爱的星空口红”,这样的文案呈现更具有吸引力,也不拖沓,不会打扰用户,点击率自然上升。
5.完整的页面流程设计所谓流程完整是指页面的流程设计要尽可能形成闭环,而不是走到终止页面。
我见过一些落地页,什么都没有说,用户点击进去,压根不知道这个活动的玩法是什么,找不到产品的入口,而“活动规则”居然隐藏在一个不起眼的角落里。这样的落地页肯定是不行的,只会导致用户一脸懵逼的关闭页面,也就是走到了终止页面。
而一个完整的落地页上会有按钮让用户点击跳转到活动页面(如淘宝、京东、企业官网等),当流量被接引到网页上之后,用户通过点击上面的按钮进行下一步操作,它起到承接流量、转化用户的作用,为其他页面做分发和转化。这就是一个流程闭环,能满足用户在不同场景下的需求。
6.用AB测试验证版本优劣AB 测试是一种产品优化的方法,为同一个优化目标制定两个方案(比如两个页面),让一部分用户使用 A 方案,同时另一部分用户使用 B 方案,统计并对比不同方案的转化率、点击量、留存率等指标,以判断不同方案的优劣并进行决策。
因为时间段不同、用户的搜索习惯变化、用户的需求变化等因素,尤其当遇到连续几天无转化时(oCPC投放的除外),得及时更换新的落地页。也就是准备不同的广告素材和页面,在线上进行A/B测试,然后根据测试的数据来判断淘汰哪个版本、保留哪个版本。
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通过对数据的监控,可以得出各种各样的经验总结,帮助进行优化,比如吸引用户关注的内容有什么共性、流量比较多的渠道有哪些、渠道的ROI情况等。
迭代和复盘的工作做多了,自然能够整理出一套最佳模板,也能为后续的重复工作省下很多时间。
7.使用智能化工具对二类电商运营者来说,ROI是最核心的运营指标。智能化工具可以通过大数据分析广告投放的客单价、ROI、广告活跃指数、曝光估算,来辅助运营者对单品和广告素材进行有效的决策,提高工作效率,缩减测试周期,做到有的放矢。
(1)满足个性化设计
智能化落地页工具提供多样化的模板,满足多种场景下的营销需求,拖拽式操作、灵活组件样式调整、自定义内容编辑,满足个性化设计需求。
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(2)全链路获客
智能落地页支持表单、电话、短信、活动、小游戏等多种线索获取方式,品牌/商家可根据自身情况灵活选择营销手段。
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(3)多维度数据统计
为投放效果,提供可视化、归因化的数据分析系统。通过将多个维度的数据串联,可以查看不同渠道的用户打开次数、打开人数、分享次数、分享人数等。
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通过直观的数据分析,可以观察到用户整个页面哪些内容最感兴趣。这对落地页素材优化具有一定的指导意义,使得运营过程真正的从“猜”变得“有逻辑”,如果在投放期间有什么问题,就可以做出快速调整运营策略,提升运营效率,实现精细化运营。
三、结语本篇总共介绍了7个提高落地页转化率的要点和技巧,其实它们对应了许多二类电商落地页常见的问题,但又不仅限于二类电商,对于其他行业也同样适用,因为落地页的设计大体上都是相通的。
但是也别忘了,在借鉴上述所讲到方法的时切记要结合到自家产品的实际情况,不可一概套用!
好了,话不多说,赶快利用这些技巧,去打造一个高转化率的落地页吧!
作者:活动盒子
来源:活动盒子运营社(huodongheziyys)