一般推广流程是这样的:
1、明确要推给谁?(锁定用户群)
2、这谁有什么特征?(分析用户画像)
3、常在哪里出现?(锁定推广渠道)
4、如何建立沟通?(策划宣传内容)
推给谁?
因为用户群在做产品规划的时候(想要帮助谁,在什么样的场景下,解决什么问题?)基本就定下来了,所以运营的主要工作是丰富用户画像。
一般产品经理给出的用户特征可能只有:用户年龄、性别、职业、地域等基础信息,而作为运营就要根据产品及目标用户信息挖掘出更多相关内容。
如:用户习惯、偏好、标签、价值观、话题和经常关注的明星等,这样才能在运营过程中找寻到更多与用户沟通的资本。
哪里推?
就目前来讲,APP产品推广的渠道来来去去就那么几个,社交网络渠道、互联网渠道、应用市场渠道、传统线下渠道与预装渠道等;
所以,运营的工作就应该是,找寻各渠道中与自身产品用户重叠度较高的平台作为宣传投放渠道,如自媒体渠道中就有各行业代表的大号。
说什么?
最后是策划宣传内容。在这一块很多公司至今的做法仍然是,两三个人,围一桌,头脑风暴与天马行空,想到什么就写下来,最后投票。
只能说,这种做法实在是太任性了,前边做的工作都白费了。
谨记,无论是做推广,还是运营,首先要做的第一个事情都是,先理解产品!先理解产品!先理解产品!
其实每种渠道的存在都有意义,如果你觉得不好用,无非是因为渠道跟你的产品和服务不相匹配。
我做过数次新产品上线的推广工作,曾经一条产品线销售额过亿。我觉得做产品推广前,最最重要的是,你一定要了解你的用户。
了解你的用户是根本
一般公司,都是产品一堆人,市场一堆人,除非做推广的时候大家会凑在一起讨论对策,平时工作很少互通有无。
我觉得这样的工作模式是很有问题的。
因为产品生产出来的目的是为了推广,如果市场人员没能参与到产品的设计过程中,就很难深切的体会到,每一个功能生产的原因是什么,自然也就难以理解产品的使用场景和目标用户的痛点。
话说回来,如果木已成舟,现在就是有产品需要你来推广,但是你还对目标人群有所疑虑,该怎么做呢?
两个方法:
做用户调查
列出你关注的问题,比如对产品的哪些问题最为关注,比如用户是什么样的行业年龄性别…
然后表单生成调查问卷,通过公司的渠道发到消费者手中,然后根据结果想下一步的推广方案。
做用户访谈
问卷调查的问题在于和消费者还隔着一张纸,太官方。而且很多时候,消费者也不知道自己真正的念头是什么,只能凭感觉乱填。
最好的方法其实做用户访谈,用户访谈并不是叫来用户让他做问卷,而是要实地让他感受产品,问他会不会去使用…如果喜欢,喜欢哪些点。
我觉得这些点,是为你未来做产品推广,积攒真正有用的素材。
制作推广素材
推广素材的唯一目的,就是展示产品的亮点。
其中可能包含产品的slogan,宣传长文案,短文案,短视频,H5…
核心还是那个问题,你懂不懂客户,如果你懂,你一定可以做出让他们感觉受到吸引的内容。
以前有个朋友做青少年的一款潮流品,推广的时候,他跑到目标人群聚集的qq群中,跟消费者混熟后,他就像发现新大陆一样发现了很多他从来不知道的词汇。
然后他知道这些词汇会触动到这个群体,于是在产品推广中大幅度使用,结果产品真的深得青少年喜爱。
寻找投放渠道
先说几个误区:
1、不是投放渠道越多越好
精准比单纯的大面积覆盖要好的多,很多看似覆盖几千万人的活动推广,其中几分是目标用户?不要光想着做面子工程。
2、不是越多人投的渠道就越好
最热的渠道不一定适合你的产品,你需要找到你的核心用户活跃的地方,才是合适你产品的渠道。
你可以使用微信推广渠道
如果你公司的自媒体做的一般,想要有更大的覆盖面,就要求助微信平台的广告了。
(1)微信朋友圈广告
按效果付费,微信系统广告,可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
(2)广点通广告
按效果付费,微信系统广告,也就是微信公众号末尾的Banner广告。想要做的话点这里:广告投放。
(3)微信大号广告之软文广告
优质公众号,其广告形式易于被粉丝接受。
当然如果你的预算不够的话,我并不建议你选择太贵的KOL。经我测试,如果你有5万预算,选5个均价1万的KOL效果好于选择一个报价5万的KOL。
可以使用社交网站/论坛的推广渠道
鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性,百度贴吧依然有一定的营销价值。另外,论坛能聚集有相同兴趣的人,人群相对精准。
1、辅助SEO
以豆瓣网为例,豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用,一个是豆瓣日志,一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后,只要是关键词拿的准,慢慢精准的自然流量就会多起来。
2、发帖推广、分类信息平台推广
发帖推广难度越来越大,因此,对于发帖板块选择,发帖内容,发帖方式都提出了非常高的要求。
你的任务是发出看起来是正常内容的帖子,但实际上是为了做推广的帖子。
比如以前做的一项目,为了推广一个抽奖活动,我就在各种论坛的热门板块,发类似:xx公众号做抽奖,是真的么?来做推广和宣传。
3、用户社群运营
百度官方吧可用于用户社群运营,百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强,用户与用户之间的交互,让用户寻找到社群的归属感。
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