如果说直播电商改变了哪些行业?准确的答案是改变了所有行业,高成交、高转化、高沉淀几乎成了服装品牌直播的关键词。这次,凌道壹科技带你揭秘直播带货的8个技巧。
一、100个泛流量有时不如1个精准流量
对比过公域直播及私域直播的不少商家发现,在公域平台直播,上千的观看人数很多时候都无法带来一个转化成交,而私域直播初播几百的累积观看转化却高达20%以上。如果说泛流量可以给我们带来人气和热度的话,那么精准流量可以给我们带来的则是成交和利润。
二、激活精准流量,直播预热很重要
直播品牌可通过生成预热海报及小程序,一键转发至朋友圈、社群或个人聊天进行预热,也可放入品牌公众号内容推文或线下门店物料中,设置直播提醒的用户在开播前会收到系统推送提醒,快速聚集进入品牌直播间。
三、营销工具是奇招,但非常规打法
拼团、秒杀、优惠券及裂变分享是目前适用于直播场景最高效的营销工具。精准拓客的拼团、刺激成交的秒杀、提高客单和转化的优惠券及在微信生态内绕不开的裂变分享,以上几种营销方式都以低参与成本及高互动裂变为特点。一来,减少用户因活动玩法过于复杂而流失的风险,二来,以较低成本促进了直播间的成交及分享拉新。
四、不冷场不仅靠主播,更靠团队配合
刚做直播的品牌很容易出现以下情况:主播为了换衣服,看不见人而产生冷场;主播记错商品价格频频道歉;背景音因为在店内而显得嘈杂等,看似都是无关大雅的小问题,但累积起来对用户的观感会产生巨大的影响。
直播间的最理想氛围就是热闹但不吵闹,创意但不刻意,这就需要团队默契的协作配合,创意的直播场景设置,顺畅的商品介绍转场,实时的关注评论互动,直播间不冷场销售转化和购物体验自然就上去了。
五、构建属于品牌的高辨识度人设
什么样的主播能帮助品牌快速带货?刚入局的品牌商家都应该让自己的主播具备以下3个条件:
01/契合的主播人设
培养的主播人设要和品牌形象契合,服装类品牌更是分有年轻时尚、优雅稳重等多种风格,设置符合风格的固定话术、动作和评论互动快速让观众记住“你”;
02/丰富的专业知识
服饰类主播不能只懂得在镜头前展示,商品的特点、不同品类的等专业知识能帮助提升直播间的留存及转化;
03/良好的口才表达
如何让自己讲出来的销售话术有感染力,如何让自己介绍出的商品信息最大限度呈现给观众,是每个主播需要一直学习探索的。
六、脚本上要设置针对不同人群的产品推荐
不知道大家是否关注过淘宝“带货女王”薇娅的直播间,虽然薇娅直播间的商品类目众多,但在介绍同一类商品时,薇娅也一般最少给出观众两个以上的选项,吃辣的不吃辣的、喜欢贴身的还是宽松的,哪怕只是抱着进来看看的心态,也总能在直播间找到适合自己的。
这一点非常值得我们品牌商家借鉴,在为直播选品备品时需要注意丰富性和多样性,在脚本安排上也可以有意将有相近性或有差异性的商品,放在相邻的位置对比介绍,简单来说:推荐一款毛衣可以随之安排介绍另一款毛衣,两者间可以拥有价格、剪裁、材质等多种差异性,以辐射更多观众需求。
七、播完只是开始,复盘才更重要
很多品牌做完直播看到取得不错的销售数字就觉得直播圆满结束,但其实主播下播只是开始,直播的各项复盘才能不断提升直播效果,成为品牌方稳定的销售渠道。
一般一场直播的数据复盘需要梳理以下内容:日期、直播时间段、时长、累积场观、累积互动、累积商品点击、最高在线、平均停留时长、新增粉丝、本场开播前设置提醒数、订单笔数、转化率、下单额、成交额等等。
通过直播场次间的数据对比,特殊数字的独立分析等多种数据复盘方法,帮助品牌商家做到直播心中有“数”。