移动互联网时代，通过短视频传播已经是人与人沟通、品牌与用户沟通的重要方式之一。今年六月，抖音推出了企业号，成为各大企业品牌营销的关注重点。那么，企业如何利用抖音加强与用户的有效沟通，如何更好地宣传企业理念和产品？今天小编就给大家分享杭州一家童装品牌，是如何靠抖小助客服系统实现抖音营销变现的。
大家都知道以身示范是卖衣服最好的方法。我们自己穿在身上，进店的顾客看到如果喜欢的话衣服卖的很快。该童装品牌拍摄了一些服装搭配的视频，自己或请朋友做模特，同时利用直播的机会大量圈粉，在服饰搭配和款式上下工夫，只要你的衣服出彩，款式和质量都不错，你穿上又好看的话，不用多说，肯定会有很多人感兴趣的。
吸引到感兴趣的粉丝后，不少粉丝会发抖音私信进行咨询，不少人觉得回复抖音私信是一件非常麻烦且工作量大的事，该童装品牌接入了抖小助客服系统，私信及时弹窗提示客服进行接待，避免用户因等待时间过长而遗憾流失。同时通过知识库功能，可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，告别传统的文档复制粘贴，让沟通更便捷高效。
“我们把客户比较关心的服装价格、尺寸、细节等常见问题都在抖小助后台进行预设，这样面对大规模的客户私信咨询，我们的客服人员也是可以一键快捷回复的，接待效率非常高。私信及时回复除了有效避免了兴趣客户流失，也提升了抖音号的权重，从而获取到更多视频推荐量。”该童装品牌负责人说道。
抖音粉丝的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在自己的数据库。根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对抖音客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。
“我们有服装上新、优惠券折扣等活动时，会利用抖小助客服系统选中粉丝进行消息群发，快速告知客户，从而获取更多的订单。”
抖音作为一个巨大的流量窗口，可以说它的营销成本低获益高。面对这样一个能发挥很大能量的社交APP，品牌们怎么能不抓紧机遇呢？同时配合抖小助客服系统高效转化，搭建抖音营销变现生态，帮助品牌获利。
