三色鸽三不政策真“牛”
不换!不赔!不退!
据消费者投诉,6月5日晚,在三色鸽伏牛路213店买了一箱纯牛奶,回家后感觉屋内有酸臭的味道,经过寻找并检查,发现三色鸽整箱牛奶中有一袋破损,又经仔细检查是包装的时候封口没有密封好,导致泄漏,造成一整箱有一股酸臭刺鼻的味道。随即,消费者带着牛奶到店里找老板更换,但老板正更换泄漏的一袋,其他的不给更换。
该消费者十分不解,表示他买的牛奶是生产过程中质量存在问题,没有密封好,店内老板看到破损的现场后也认可确实是质量有问题,但却拒绝更换整箱,且态度恶劣,让人不解,更让人生气。
根据《我国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买使用商品或者接受服务时其合法权益受到损害,有依法求偿权,企业应无条件对消费者进行赔偿更换。三色鸽伏牛路213店却是视而不见,严重侵犯了消费者合法权益。
群众利益无小事,人民健康大如天。我们敦促南阳三色鸽食品有限公司加强安全质量把关,严格管理各分店,切实保护好消费者的合法权益。同管理部门和媒体加要强监督,维护社会经济秩序稳定,对侵犯消费者权益的不法商家进行曝光。南阳三色鸽伏牛路213店
其中一包破损的牛奶
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