从去年到今年,直播带货一直是个备受关注的热门话题,但很多人对直播带货的整体操作流程,以及运营团队的组织架构不是很了解,现在我们就来详细讲解这套系统。
直播带货运营团队组织架构
商家直播团队
(1)主播:负责店铺日常直播、商品讲解、模特、销售、品牌形象建立等;
(2)直播助理:负责配合直播间所有现场工作;
(3)场控:负责配合直播中控台、红包发放、产品上架、活动报名等;
(4)执行策划:负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等;
(5)副播:主播在直播间的播档,主要配合主播、防止冷场、新主播解化等。
合作主播
(1)个人主播:负责一些活动性直播、品牌塑造性直播等;
(2)机构主播:跟合作个人主播的功能差不多,不同之处在于某些机构有更好的主播货源或者明星类主播。
直播间客服
负责直播间互动答录、直播间配合主播、售后发货问题等
运营团队
(1)数据运营:负责直播数据检测、数据收集、分析数据、优化直播方案等;
(2)店铺运营:负责配合直播的店铺相关运营工作等;
(3)内容运营:负责直播前后的内容宣传、造势、运营等;
(4)直播运营:负责各项直播业务的一切运营相关工作。
直播机构
(1)直播业务;
(2)星探:寻找有潜力的主播;
(3)直播经纪人:负责主播的招聘、考核、管理、培训等。
直播部门
(1)场控:负责配合直播中控台、优惠发放、产品上架、活动报名等;
(2)主播:进行正常直播、熟悉产品信息、介绍展示产品、粉丝互动、活动介绍、复盘直播内容、品控等;
(3)助理:负责配合直播间所有现场工作等;
(4)副播:协助主播直播、与主播进行全方位的配合等;
(5)策划:负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。
直播招商部
(1)招商宣传:负责商家合作、产品招商等;
(2)样品管理:负责商品的更新、管理等;
(3)供应链团队:负责直播基地、播工厂、播商场、播品牌的打造及运营等
注:一般比较成熟、规模较大的机构才会配备供应链团队。