2019淘宝、天猫向商家推出短视频新玩法！
是不是感觉封面的30秒无声视频还不够？
是不是对消费者的胡乱差评而感到委屈？
是不是感觉详情页中的商品展示的内容还不够？
没错，淘宝近期推出了一个新功能，购后服务视屏上线了！
这个视频有什么作用呢？
1.解决产品售后
由于购后视频出现在下单之后的界面，因此形式以售后为主，可以将相关教程或者更多卖点展示给 卖家，减少客服的工作量，降低人工成本，让店铺的售后服务体系更加完善。
2. 降低差评率
由于买家在购物过程中没有仔细观看详情页，或者详情页里内容描述不完整，从而收货后操作失误或者对产品期待过高，最终导致店铺被差评， 所以可以在视频中加入需要注意的地方或者教学视频可以降低差评率。
3. 增加卖点
视频的传播效果要远优于图片，通过视频可以让消费者更全面的了解产品。下单、付款、试用，这几步里用户随时都有可能反悔而退回订单，此时可以在视频内适当的添加一些营销内容，一来视频传播效果更好，二来是对详情页内卖点的提炼和补充，产品的售后处理也有可能成为卖点。
淘宝、天猫对视频内容有何要求？
1.内容方向
服务型视频内容主要可以分成3种：安装视频、教学视频、保养视频
①安装视频：详细展现商品的安装操作步骤、包括细节和流程，比如螺丝应该怎么固定之类的。
②教学视频：如果是卖游戏手柄的，掌柜可以介绍它的使用场景、方式特点，美妆可以拍摄真人试妆教学。
③保养视频：服装、鞋、珠宝这些类目就可以放上关于产品的清洁和保养方法。
2.内容要求
一个视频最好就关联1个宝贝，片头不需要有设计也不要出现你的品牌信息，直接进入主题。
视频时长：30秒~3分钟
清晰度要求：高清720p以上
尺寸要求:16:9 / 1:1 / 3:4/9:16都可以
视频格式要求:mp4、mov、flv、f4v
视频不得出现黑边、第三方水印，比如：剪辑、拍摄APP的LOGO。
3.如何上传
在卖家中心，上传宝贝的同时可以上传相关视频，用这个方式去解决用户的商品安装、使用、保养等问题。在发布宝贝页面找到对应宝贝，选择购后视频模块，把对应的宝贝视频上传上去;
目前此功能正逐步对商家开放，此外部分类目由于特许情况没有开放此项功能，比如刀具、成人用品等等。
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