“新锐品牌,如何在消费者心中,进一步加深印象?”
2020年,在常务副总裁、电商部负责人孙越夫眼中,是源自新西兰的国际护肤品牌纽西之谜机会和挑战兼备的一年。毫无疑问,纽西之谜正在崛起——尽管新冠疫情的乌云还笼罩实体经济上空,可是凭借着时尚、精准的定位,成熟全面的产品线和强有力的全渠道运营能力,使得品牌的销售额反而在疫情期间提升了300%。
可对于这个强势发展、备受瞩目的美妆品牌而言,300%,依旧不会让孙越夫和他的团队停止向前的脚步。剑指20亿销售额——今年春天,品牌接连签约赵薇和张雨绮两位重磅代言人,他和团队新的命题变成了如何用好资源、顺势而为,“更进一步”。
“这是最好的时代,也是最坏的时代”,用狄更斯《双城记》里的脚注去表现这个“流量时代”的特质毫不为过。一方面,越来越多充满竞争力的营销平台进入赛场。以流量创造卓越的影响力,在品牌手中成为了一把娴熟的武器。可是,在孙越夫眼中,另一面,移动互联网时代宏观意义上的流量正在褪去其光环——大水漫灌的品牌营销越来越难以打动消费者的内心。投哪儿比投多少更加重要,他以为,能够为品牌带来实效的,“只有好的内容”。
当传统意义上的广告红利鸣起告别的钟声,好的内容,是击中消费者内心、沉淀品牌资产、乃至进一步带来转化,实现“品效合一”,唯一的利器。
想到这一点,很自然地,孙越夫将那个通往未来合作对象,瞄向了拥有6亿DAU、用户使用时长平均在30分钟以上人数超35%,且在他看来充满原创活力的平台——抖音。纽西之谜和抖音的合作始于去年7月的品牌广告;而今年,二者合作的深化,特别是纽西之谜与深度融合了城市特色的抖in City,冠名上海城市嘉年华,则带来了新的惊喜。
2020年9月,线上品牌传播的部分正式启动。彼时,备受瞩目的好莱坞巨作《花木兰》正在国内宣发,掀起热议。纽西之谜敏锐地注意到:代言人赵薇曾是花木兰的饰演者;而花木兰的飒爽、充满魅力的形象,和纽西之谜“自然而然美出强大”的理念刚好契合。#纽西之谜发起了品牌任务挑战赛,“和花木兰一起美出强大”,在为期一周的时间内,收获了8.2亿人次的曝光量。
在那之外,作为全年品牌营销的重磅收官节目,在2020年12月19-20日,纽西之谜借力抖in City未来盛典,在黄浦江畔创造了一场穿越谜境的梦幻体验,为纽西之谜创造了斐然的“品牌资产”。
作为覆盖全国的主流短视频新媒体平台,抖音平台成为了纽西之谜向全网传递品牌主张的声量放大器,通过达人种草、明星背书、创意植入等多种形式,对消费者完成了“360°环绕式营销”。
专注抖音,既是企业个性的选择,也是行业变局的推动。两种力量的推波助澜,决定了一个关于中国新锐品牌营销的转折点,正在到来。
品牌和国人对于迫切击出声量的企业而言,“在哪投”是比“投多少”更重要的话题。而拥有6亿DAU、收获9亿年轻人文化信赖的抖音,可以说是突破品牌营销瓶颈的最好路径,宛如荆州之于三国。
当然更重要的是内部因素,即在行业营销,特别是美妆、家居,这些传统依赖线下营销行业的数字化真空,反过来看,也是价值的田野。纽西之谜与抖in City的合作,就是基于未尽价值地带,深刻的洞察:
抖in City聚焦充满活力的年轻人对城市的记录、对城市精神的表达,90后为主的年龄结构,是它与新兴美妆品牌的契合点一;推出3年,产品成熟的抖in City,覆盖了社会经济文化快速发展的一线与新线城市,这里有大量在职场崭露头角的白领。产品对人群身份覆盖的重叠,或者说身份认知的一致,是为二者的契合点二。
此外,抖in City本身一脉相承了抖音所要表达的东西,寻找新的立意,将其栏目化,丰富化,落地化。这种展示过程背后的多元化表达诉求,创造性地形成品牌的价值抓手,也是纽西之谜这样的新消费品牌渴望的。
回顾抖in City与纽西之谜的合作,就会发现:后者对于品牌形象、品牌观念做了深度理解、立意和破题,定制了整个营销体系的每个环节。抖in City的一点个性点在于“超越抖音”,它以极为丰富的玩法深度融合了“城市特色”。
抖in City的第一步,是“破题城市”。在上海这座大都会,提取城市文脉、人群属性甚至是地理属性中,有利于品牌形象的价值点。
这一点,在抖in City为本次收官盛典定制的专属主题曲《霹雳葫芦》体现出来。歌曲拟人化的将上海地标性建筑东方明珠比拟成糖葫芦,诙谐幽默中传递上海这座城市不服输的精神。同时,主题曲MV也邀请了无忧传媒的达人王乃迎,李昃佑,金毛路虎等空降上海地标建筑,上演城市惊喜空投。
从受众角度来看,《霹雳葫芦》旨在让抖友们一起传唱、魔性演绎。从创作维度看,这是对抖in City灵动基因的诠释:我就是要与上海年轻人,玩在一起。
好的传播一定不是讯息的重复,而是有机的使用与翻译。这就是抖in City的第二步,“立意品牌”。
纽西之谜的理念是“自然而然美出强大”,代表了一种自信,一种探索的主动。在12月抖in City未来盛典现场,在抖音的帮助下,纽西之谜把对消费者探索美的品牌鼓励,创意落地为引导消费者在“探谜”中发现自己的“多元之美”。活动现场设置的“四大谜境展馆”,将纽西之谜全年的营销亮点有机的结合进活动体验,强化了消费者在品牌记忆和产品感知两个维度的双重印象。
在梦幻谜境中,纽西之谜用水晶与灯光点亮整个空间,配合四周的镜面玻璃,为到场的消费者打造了一场穿越现实与华丽的梦幻之旅。由施华洛世奇元素打造的水光枪和气垫套装,成为整个场景的点“晶”之笔,传递了天然力量与纯净传奇的品牌基因。
次元谜境
“次元谜境”,则是线下国风爱好者集结地。纽西之谜之前就和人气国风动漫《天官赐福》进行深度合作,展开线上+线下、产品+内容的全网联动IP营销,两者共同产出联名款礼盒。次元谜境为每个踏足的消费者打造了纯正细腻的国风展馆,创意性地把古时灯笼和油纸伞作为整个展馆天花板的主要装修元素,配上古风墙面的环形灯与宛转的小路,让每个国风爱好者都能找到自己最爱的自拍角度。
纽西之谜“未来谜境”展馆是此次活动的重头戏:品牌在现场安排了专业的护肤师为消费者提供定制化的1对1服务,纽西之谜希望通过舒适的沉浸式产品体验,提升消费者对品牌的信赖度和依赖感。
体验完产品,在“潮流谜境”中墙面上的艺人照片和LED屏幕里反复滚动的综艺片段里,纽西之谜向消费者传递了自己对美的观点:美,不被定义。品牌代言人:温柔知性,才华洋溢的赵薇薇导和“巨有底气”“人间水蜜桃”的雨绮姐姐,让每个到场的消费者,真切地感知到了美的具象。
当消费者体验完四个谜境场景并完成相应盖章,就可以参与最后的盲盒抽奖,通过抽奖引导+创意谜境的形式,让消费者在整个活动中深度的沉浸到和品牌的层层交互中。
对比大部分线下活动单纯的进行品牌展示和打卡互动,抖in City x纽西之谜的这场盛典,可谓是品牌展示的“独特魔方”。从整个活动场馆的设计、搭建和消费者互动环节的设计上,纽西之谜将创新力和掌控力展示得淋漓尽致,并“自然而然”地融入到上海高端时代、年轻悸动、千人千面、多元自信的城市文化中。
抖in City为什么能很好地帮助纽西之谜这样的新锐消费品牌解决问题、创造营销价值?
这里,我们可以引入美术史论学者贡布里希对“文化母本”的解读,去更好地理解抖in City引爆品牌传播的底层逻辑。
贡布里希认为,没有艺术是可以孤立存在,绝世天降的。艺术史本身就是艺术,任何一件艺术作品的流传,都必须依赖于“文化母体”,或是时代、或是地域、或是一群人的认可。
相似地,所有的品牌在营销的生命中,不管是找代言、做广告、做任何形式的传播,都是一个寻找“宿主”的过程。品牌,特别是年轻品牌,因其生长基因和产品特质、文化个性,会形成一些比较凝练抽象的观念、形象,而做到真正的传播、影响消费者,这些抽象的观念形象必须要找到更有力的载体,去具象化地发声。
如果没有好风、没有土壤,品牌再美也会陷入营销与成长的危局。在纽西之谜x抖in City合作的过程中,新旧文化交相碰撞的都会,就是纽西之谜的载体;而抖音本身,则是那阵不轻不重的风。
笔者认为,纽西之谜在抖音的成功,可以给新消费品牌这些营销启示:
①化私人絮语为公共话题,根植鲜活的生活。这里,新消费品牌要解决的是“距离”问题,抖音这样的国民级应用,以无远弗届的“记录美好生活”,创造了鲜活的土壤,品牌只要合理使用,“种下概念”,就会和消费者自然产生贴近性。
②化抽象理念为具象实践,找寻文化的土壤。这里,要解决新消费品牌的“形象”问题。每一个平台都有独特的文化。快手的文化底色是江湖,抖音文化,是多元的、年轻的、积极的。不同的品牌选择合作的平台,其实就是选择背景板。
③化极致功能为个性表达,发掘创新的群体。解决新消费品牌的“个性”问题。对于纽西之谜而言,隔离霜、水乍弹面膜、水光枪、气垫套装这些产品,已经形成了固定的消费人群,那么下一步就是如何让这些已受认可的产品“出圈”。其实这时候“个性”是比单纯的“功能”的营销更有感染力的,纽西之谜的线下营销其实做了一个反向的解释,它的好产品是为了让你“美出强大”,让你探索到自己独一份的美。
④化品牌态度以丰富载体,创造整体的传播。解决新消费品牌的“品效合一”问题。时代已经改变,广告的“魔弹”已经打不倒消费者、掘不出消费升级了。怎么办?最直接的就是创造尽可能多的抓手,品牌广告不行有效果广告、有KOL、有线下活动等等。足够大的营销“技能包”决定了品牌的想象力能否落地,这就是多元化路径。
当然,在这场营销中,被我们无意中隐去的,是品牌与时代共振的精妙:某种意义上看,抖音无远弗届的原创力、街巷般的生活质感、强力流量加持,是品牌的“发射塔”;而城市熙熙攘攘的烟火、人们对生活积极坚持的态度、甚至是黄浦江畔漫长的摩登历史对多元个性的认可,都是“时代的靶心”。
抖in City将品牌射向了时代的靶心,给品牌的灵魂以传播的血骨,让品牌可知可感、有趣有料甚至是有沉淀,这是其做成传播的实质。
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