短视频内容要制造用户体验
减肥行业抖音策划关于减肥行业这个重点是什么?重点就是用户体验,用户体验好了,才能反过来再次下单,要学会制造用户体验,我们要增多用户对我们产品的记忆点,不让用户获得风险,或者是说流失客户。
一、制造4种用户体验
约瑟夫·派恩(B.Joseph PineⅡ)将体验定义为:使每个人以个性化的方式参与其中并能产生回忆的事件过程,体验消费的本质是是时间。
所以,好的减肥行业抖音策划体验首先要创造用户能回忆的内容,具体包括:
根据内容的种类可以分为用户喜欢的和用户厌恶的,根据减肥行业抖音策划内容和用户的关系可以分为正向激励和负向激励,我们可以把创造用户能回忆的内容分为4个象限,分别是“我要追求” “我怕失去” “我要规避” “我怕得到”,具体指什么了?
我要追求:带领用户追求渴望,内容通常都是用户喜欢或渴望的人物或事件,比如“珍大户:讲解有用有趣的经济金融知识/路边小郎君:生活永远需要正能量”等很多学习型或娱乐型账号,视频满足的是用户喜欢的心理,记忆内容多是和用户相关的兴趣,非常鲜活的形象,有反差的信息等。
我怕失去:不让用户错失美好,内容通常是生活中的本来就存在的美好,比如很多情感型账号里提供的内容“请珍惜眼前人/留住这时光/这辈子最大的遗憾就是”等内容都是满足用户怕失去的心理,记忆内容多是和用户相关的情绪,相关的社会关系等。
我要规避:帮助用户消除威胁,内容通常是用户现实生活中的存在的威胁,典型的“怕上火,喝王老吉”就是消除大家担心的上火,比如“灿官视界:从影视作品中看为人处事说话之道/人类观察所:试着帮你走出困境,当你的治愈疗机” 等账号,就是满足用户规避威胁的心理,记忆内容多是和用户相关的任务,相关的社会话题等。
我怕得到:不让减肥行业抖音策划获得风险,内容通常是用户未来生活中的可能风险,比如“懂车侦探:记住我,帮你远离用车危险/名侦探小宇:帮女性远离伤害”等账号,就是帮助用户远离风险不再恐惧,记忆内容多是和用户相关的生活场景,未来期望等。
二、抖音运营建议
1、组建一支专业抖音运营团队,制定周期计划,集中讨论,挖掘新创意,发布5-10条内容。
2、抖音营销内容三要素:故事化、可互动、易模仿。
3、在抖音评论区里,有趣接地气的评论很容易上前,所以,品牌在与用户沟通时,评论区的运营,可以大做文章。
直播带货,未来会是品牌商家做抖音的标配吗?
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