电商行业发展至今,相信很多人都明白电商创业过程中很多的不容易,就像入驻网店实现创业,也是存在很多的办法的,更何况电商创业过程中的网店经营,因为入驻者增多,经营网店过程中的竞争关系也变得激烈。下面就来讲讲关于入驻天猫淘宝网店之后,经营网店的过程中,如何正确理解消费者的购买行为?
一、消费新升级如何理解
以前的商家都追求“物美价廉”的概念,但是从2018年开始到现在消费者更注重的是品质、售后、商品正规渠道,等这一系列的保障。所以消费新升级就意味着价格战,已经不是很好的路线。我们必须做好店铺产品的:品质、售后服务、正品,才可以良性发展。
对于运营思路,我们从产品出发,给到大家几个建议:
1、基于目前的市场和人群关系,大家有没发现每个人的收入越高的同时,时间反而变得更加重要了,时间重要的时候,洗碗机、电动牙刷,这一系列的东西显得很有价格,我们可以从时间价值上去开发自己的产品,也是一个很不错的路线。
2、现在吃东西是看体验,而不是看东西好不好吃。其实人的生活品质越高,代表着对产品的消费升级也存在一定的要求,所以体验是多么的重要。
3、对于服务,是每个店铺都必须做到位的地方。因为服务代表着DSR、也代表着售后,更重要的是决定消费者在你店铺转化率的核心。
二、无线端客户行为的新思维
现在都知道主要做的是无线端,但我们往往没有参透无线端的消费人群的购买意向,为什么要点击你的产品?你的产品有什么特点?所以,我们必须要知道无线端消费人群的操作意向和行为。
1、读懂你的消费人群
日常兴趣:喜欢的是穿着打扮、美容、美食、电影、追星八卦
影视爱好:浪漫、搞笑、恐怖、情色
价值观:产品的口碑、图片和视觉的阐述、客观还是理智
社交兴趣:喜欢找到共鸣、喜欢欢乐搞笑、89%喜欢发朋友圈自拍
内心诉求:喜欢被照顾、被关心、追求完美主义、优质条件
产品诉求:体现性感、搭配单品
2、个性化展现(千人千面)的用途理解与应对方法
对于消费者的手机型号、以及IP的习惯性,系统给出了不同的位置展现给不同的人群,所以我们必须要理解到目前的一个玩法和如何展现给到我们的精准的消费者。
以上就是关于天猫淘宝网店经营过程中,有关消费者购买行为,经营者需要做好的经营准备策略的相关办法,相信各位对于淘宝网店经营过程中的相关只是都有了一定的了解,如果需要了解更多有关天猫商城和淘宝网店经营的相关办法建议的话,请到巨人电商进行在线客服咨询了解!