现如今,电商已经是购物的新形势,大多数人都选择在网上买东西,因为网上的东西既便宜,且质量也能得到一定的保证,但是在淘宝网店众多的时代,我们确实很难取得惊人的成就,有过自己一个人运营店铺经验的人都知道,一个人真的很难运营一个店铺,所以通常都需要找客服外包平台,那么淘宝网店客服外包需要多少钱?接下来巨人电商就带大家了解一下。
在我们的网店有了一定的销量的情况下,夫妻店向着公司企业迈步的时候,是现在大多数淘宝卖家遇到的最大的难题。因为一两个人的精力是有限的,不能一人既盯客服又要管理仓库(配货,打包,进货,上货,盘点等等),所以在这样的情况下就需要有其他的人提供帮助。
所以在这个时候淘宝掌柜都会有两个方向,第一就是自己招员工,但是自己招员工成本很大,需要培训,还得给他们假期,福利待遇等等,还得承受员工流失的痛楚;在这种情况下,一种叫做的行业应时代需要而产生,也就是很多淘宝掌柜的考虑到的第二个方向,把客服这一块承包给。
但是卖家们还是有担心的,因为很多都是异地的情况,没法对客服进行实时监督,服务质量得不到保证。今天我们就说说淘宝客服外包到底是否靠谱? 其实到了今天,围绕在淘宝天猫服务的行业都已经非常成熟了。
我们举一个例子:如果自己招员工,最低得招两个人,每个人的工资最低不会低于3000元,两个人一个月就是6000多,但是他们还需要假期吧,他们休息的时候怎么办?但是如果客服外包出去,节假日无休的,多轻松!并且,工资也就差不多3000元,这种情况的 也还得是那种咨询量非常大的,一般一两千都有可能,这可省了不少支出。
所以相较于在自己精力不足的时候招人来当店铺的客服,还不如找专业的淘宝客服外包机构合作,他们的客服人员其实相较而言来说更专业,且能为淘宝商家节约大量的时间和精力,带来更多的利益。如果大家想要花费少量的时间获取更大的利益,那就可以找类似于巨人电商这样的平台进行合作。如果大家还有相关的疑问,就来巨人电商进行咨询吧。