电商的发展非常迅猛,许多创业者都加入了网店创业的大潮,但是现在的竞争太激烈,所以很多创业者开始关注电商代运营,想给自己带来巨大的竞争力。但是又不知道电商代运营团队的效果如何,不知道要做些什么,今天我们就聊一聊电商代运营必须要做的事。
1.找准自己的定位
现在做电子商务的很多人,进入电商行业代运营之前,只听说这一行能赚钱,但大多数人都没想清楚自己的定位。如果没有自己的定位会摔的很惨,定位是一个非常重要的因素。
电子商务代运营好比卖房子,有人直接卖精装房,有人卖毛坯,有人卖家具,有人卖卫浴产品,做代运营也一样,你要想好自己的定位,了解自己有哪种核心竞争力,你可以只做网络品牌规划,只做网络品牌装修(建站),也可以只做客服外包,当然你有实力可能做全部的外包服务。但定位也不是一成不变的,在做的过程中可以不断调整。
2.人才
事业都是人做出来的,所以人才是最重要的。在一个代运营公司内最重要的还是那个“老大”。他必须要了解整个公司服务项目,懂一点管理,会一点谈判,能沟通,善交际。除了这个“老大”外,对于创业初期的电子商务代运营公司,最重要的是美工。美工就是一个网店的门面,如果门面打造不好那相当于是在赶客人,所以,找到好的人才,是代运营公司的重中之重。
3.合同
合同是一种责任,也是商业的基础。准备签订的合同,一定要经过法律人士的过目,不然会有不必要的纠纷。很多代运营公司,在合同里没有指明物流费用由谁承担,促销费用由谁承担,提成是哪一部分的提成,是支付宝的回款还是淘宝的实际交易额等等这些。此外,一定要了解淘宝商城运营规则。
4.标准化
标准化是让客户信任的第二个途径。当你把制作精美的文案传给客户时,他看到了标准的格式,正规的页眉页脚时,会对你公司印象深刻的。
5.营销
营销是一个公司能否成功、能有多成功的关键。营销方法是不停试出来的,在没有营销能力、策划能力时,用心做服务,用心做好客户体验,一步一步,循序渐进,是一条最稳健的路。
总而言之,电子商务代运营现在是生意竞争中一个有力的武器,如果使用好将给自己带来很强的竞争力。但是也要考察好电商代运营平台,选择权威的机构是必不可少的。大家还有更多咨询问题可以登录巨人电商。