客服外包是一种新型的客户服务手段，常见于电子商务市场。这种第三方服务兴起最大的原因是可以帮助公司节约开支，并且给与公司最专业最全面的客服支持。客服外包业务属于公司双方互惠互赢的业务。那么我们就一起来深入了解客服外包，客服外包到底好不好？
客服外包有什么优点呢?
1.管理更规范，服务更周全 托管人员的各种客服事务，人力管理都由外包公司处理，并提供有关社会保障。
2.解放人力，创造价值 免去办理各种琐碎的员工录用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种客服。
3.简化手续，降低成本 减少人员和设备，避免重复操作，节省大量的资金和时间。
4.提高满意度，增强归属感 完善的客户服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高。
5.工作稳定 解除了长期人员流失，人员缺少，没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!
6.最重要的是卖家不用自己去管理，租场地，买设备，雇员工，省去了多种费用，也为自己省下不少时间，做别的事情。
7.淘宝外包客服，都是经过专业培训的，服务质量高，大大提高了转化率，而且能长时间全程在线，能及时回答客户疑问。
客服外包的全部内容就介绍到这里了，总体来说，客服外包的好处是非常多的，节约成本，不用自己去管理团队，长期来看对公司的成长是非常有帮助的。如果大家还有更多关于客服外包的问题可以登录巨人电商进行详细咨询。
