有数据显示，2019年全国网上零售额106324亿元，比上年增长16.5%，中国电商发交易额占全球电商交易额40%以上，这样的数据足以说明现在我国电商经济发展的前景有多好。在这样的前景下，开设淘宝网店的人越来越多，但因为淘宝网店的运营与客服需要一定的专业性，有不少新入门的网店主不能胜任。在这样的前景下，淘宝客服外包作业务兴起，那淘宝客服外包的作用是什么呢？
淘宝客服外包作用：
1.问题处理更规范，服务更周全：托管人员的各种客服业务，人力管理都由淘宝客服外包公司处理，并提供有关的保障。
2.解放人力：免去处理各种琐碎的职工选用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种客服。
3.简化手续，降低成本：减少人员和设备，防止重复操作，节省很多的资金和时刻。
4.提高满意度：完善的客服服务体系，解决职工的后顾之虑，进步职工满意度。同时因为劳动合同的主体仍是企业，职工对企业的归属感更强，忠诚度更高。
5.作业安稳：解除了长期人员流失，人员短少，没人值班的基本要素从而达到安稳的出售!
6.节省成本：最重要的是卖家不用自己去处理，租场地，买设备，雇职工，省去了多种费用，也为自己省下不少时刻，做其他工作。
7.专业性强：淘宝外包的客服，都是通过专业培训的，服务质量高，大大进步了转化率，而且能长时刻全程在线，能及时回答客户疑问。
淘宝客服外包公司推荐：巨人电商
一家好的淘宝客服外包公司能很好的帮助淘宝店主解决客服问题，但现在市面上有不少的淘宝客服外包公司，大家难以选择。巨人电商是一家国内领先的电商服务商。成立至今，巨人电商以成都为起点，经过几年的发展，历经市场的洗礼，现已在北京、杭州、广州、武汉、深圳、上海、义乌开设分公司，这样的成长轨迹也是公司实力与成绩的说明。现在的巨人电商在客服外包方面拥有7大服务基地，1500余名客服，有效提升店铺转化率。
通过上文的介绍，大家对于淘宝客服外包的作用都了解了吗？现在我国电商经济发展前景是非常好的，而对于淘宝网店的经营或者客服大家可以像巨人电商这样正规的公司来处理就可以了。以上就是有关淘宝客服外包的相关信息，大家都了解了吗？如果大家还有什么疑问，可以在线咨询！
