目前中国电子商务的发展速度是有目共睹，可谓是全球电子商务领先者，而我国电商经济的发展也吸引了越来越多的人开设网店，这也导致现在网店运营越加困难，对于网店客服专业性是需求不断增加，在这样的情况下，专业的客服团队越来越受到欢迎，选择网店客服外包的网店增加。那现在选择网店客服外包的人这么多，网店客服外包都具有哪些优势呢？一起来了解一下！
网店客服外包优势：
1、提高转化率：专业的客服外包服务商的客服都经过专业的培训，而且有比较久的工作经验，懂得专业的交流知识，有独特的交流技巧，不但能帮助客服答疑解惑，而且能提高交流吸引力，从而提高网店咨询转化率，最大限度提高订单成交率。
2、节约成本：雇佣一个客服多少钱一个月?相应的硬件软件多少钱？而客服外包服务一般都是按提成来收取费用的，平均支出与本地客服相比节省40%以上，而且合作可以按天来计算，选择方式灵活，更利于店主节约成本。
3、降低风险：专业的代运营团队一般都比较成熟，无论是个人专业素养还是团队的写作能力都已成型，而自建团队或者找专人，是具有一定风险的，如果团队摩擦不断、协助能力不强是很容易影响整个店铺运营的，所以相比较来看，专业的代运营公司风险更小一些!
4、客服更加专业：自己雇的客服好多都没有做过客服工作，还要经过店主长时间培训，好多客服都是一边摸索经验一边工作，不能及时引导客户下单。外包公司客服都是好几年电商经验的客服，客服都是经过专业的考核之后，才能上岗的，客服经验也比较丰富，响应时间也比较快，对客户服务也热情，在沟通技巧和销售技巧非常专业。
网店客服外包是随着我国电商行业发展起来的，经过这些的发展，其业务已经相当成熟，比一般的网店客服是更具有优势的，大家可以放心选择。以上就是有关网店客服外包的相关信息，大家都了解了吧，如果大家还有什么相关疑问，可以直接在线咨询，我们巨人电商会有专门的客服为您解答！
