21世纪我国的电子商务经济快速的发展，对我国的社会的各个方面产生了巨大的影响，在未来的发展中，电子商务经济会向着国际化、精细化、移动化以及兼并化等进行发展，具有良好的发展前景。而电商经济的发展前景也吸引了不少人选择创业网店，现在网店数量越来越多，市场对于网店客服的需要也在不断增加，在这样的情况下，选择客服外包的网店也多了起来，那北京客服外包选择哪家公司比较好呢？
一、什么是客服外包？
网店外包客服，指的是网店店主将自己的网店客服这一块交于外包公司(专门做客服的公司)进行与顾客聊天、解决顾客的疑问、促进商品的进一步流转阶段。客服的所有职责，包含售前和售后，售前主要有：与客户交流、活动推送、促进客户下单、催客户付款；售后主要有客户评价回评解释以及售后中差评处理等。
二、北京客服外包选择哪家公司比较好呢？
巨人电商是一家国内领先的电商服务商。成立至今，巨人电商以成都为起点，经过几年的发展，历经市场的洗礼，现已在北京、杭州、广州、武汉、深圳、上海、义乌开设分公司，这样的成长轨迹也是公司实力与成绩的说明。现在的巨人电商在客服外包方面拥有7大服务基地，1500余名客服，有效提升店铺转化率。现在的巨人电商具有不少的优势，包括：资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度；费用大大低于自己雇佣客服，节约成本，超高性价比；7大服务基地，1500余名客服，有效提升店铺转化率；严谨的态度，高效的方法，确保服务质量，不遗漏任何服务问题。
网店客服外包已经是大势所趋了，现如今电商对客服的需求越来越大了，但现在客服外包即便好处多多，想要找到一家好的网店客服外包公司却不容易，一定要多方面考察，选择到像巨人电商这样正规专业的电商服务商。以上就是有关北京客服外包的相关信息，大家都了解了吧，如果大家还有什么有关客服外包的相关疑问，可以直接在线咨询哦！
