维持一个老顾客的成本远远低于发展一个新顾客的成本。因此，越来越多的卖家开始关注老客户的维护，收获老客户可以更好的进行二次营销，给商店带来意想不到的营销效果，增加商店的良好形象等等，那淘宝网店老客户的维护到底有多重要？这里巨人电商网店托管可靠吗详细介绍一下老客户维护商店的好处:
1.价格敏感度降低
老顾客对商店有感觉。他们不像新顾客那样关心商品的价格。他们更注重与商场的感情，希望建立稳定持久的关怀。这充分反映了他们对商店的信任和依赖。在这种情绪的驱使下，他们给商店带来了更多的交易。
2、节约运营成本
新客户的发展不仅需要广告、促销、各种珍品的促销等活动，还需要巨大的投资。这些运营成本将在很大程度上超出业主的预期。网店托管可靠吗因此，培训老顾客可以使商场运营事半功倍，大大提高工作效率，有效节约商场运营成本。
3.增加商店的延伸效应
延伸效应指的是顾客在商店中的花费，因为对商店的信任和依赖会主动浏览商店的其他珍品，然后试图购买这些产品。延伸效应对商店有重要影响。随着延伸效应的加深，商店的收入将随着时间的增加而持续增长，给商店带来长期的竞争优势。同时，延伸效应也有利于商店新客户和市场的发展。
4、口碑品牌推广
随着顾客忠诚度的提高，二次回购的比率逐渐增加。顾客对商店和企业也有很深的认识。在日常生活中，他们将继续在商店进行口碑宣传。网店托管可靠吗这些正面的宣传比昂贵的广告更有力，后者直接增加了商店的无形资产。随着口碑宣传的增加，顾客会驱使他们的朋友进入商店消费，这将大大增加商店的知名度。
