电子商务经济作为一种新型的经济模式深刻地改变了人们的生活理念和消费习惯,更加方便了人们的生活.加强对电子商务经济的重视可以对中国经济发展起到积极的推动作用。而电商经济的发展也让更多的人选择了开设网店,而在网店运营中大家也都应该知道老客户的重要性,那网店运营如何把老客户充分利用好?义乌网店托管一起来巨人电商了解一下!
一、建立一个形象
◆我们的最终目标是和你的老客户成为朋友,所以我们需要通过微信交朋友。当我们定位自己时,我们必须向外界展示自己是一个活生生的人。例如,我们卖配件,我们可以把自己包装成一个喜欢打扮、卖宠物、精力充沛、穿着得体、对生活有良好印象的小女孩。这就是我们所说的人类设计。一旦你有了清晰的形象,义乌网店托管你的老顾客就会对你有认知记忆。
二、建立联系
◆添加人有两种方式:微信群或微信好友。这两种有各自的优点和缺点。如果你有一个团队,你需要有人来管理它。如果你没有精力,你不应该建立一个团队。
三、建立信任
◆信任的建立基本上不能跳过时间的积累。例如,你经常更新你的朋友圈。如果你的朋友圈每次都能给别人带来价值,它会给别人留下好印象。例如,我是一家电子商务公司。我会在我的朋友圈里更新一些行业信息、趋势等。这个行业的人自然会更愿意关注我。
四、成交。
◆所有步骤都是为了实现这一步。除了销售自己的产品之外,记住你的思维不能受到限制。每个人的需求都是三维的。义乌网店托管想要购买婴儿车的母亲自然需要购买所有的母婴产品。如果我们的朋友圈第一次解决了信任问题,不卖给她更多的产品是不是太浪费了?