随着2020年的到来，淘宝市场的日益火爆，不少人都看到电商经济的发展前景，有了淘宝开店的打算，毕竟网上开店简单易行，而且没有实体那么复杂。但开店容易运营难，不少新人都在网店运营上吃了亏，那淘宝网店运营如何让退货率少一些？厦门网店托管巨人电商带大家一起来了解一下！
一、提供准确的产品参数。产品参数是降低退货率的关键。在详细信息页面上提供产品参数可以帮助客户做出更好、更准确的消费决策，从而对客户退货起到预防作用。此外，为了向客户提供更多的产品信息，我们可以使用高分辨率的照片、视频、不同产品的对比图以及其他元素来显示产品细节。
二、为了防止买家随意退货，我们可以采取严厉措施，直接取消免费退货。当然，取消自由回归也有负面影响，可能导致转换率下降。厦门网店托管我们可以通过降低价格、开展促销活动、提升顾客体验和其他留住顾客的措施，让商店走上可持续健康发展的道路。
三、为了降低退货率，我们还可以建立经济激励机制来鼓励顾客保留他们的商品。如何操作它？我们可以从零售巨头沃尔玛的做法中吸取教训:在沃尔玛购物时，顾客必须支付5.99元外加商品价格5%的退货费。当然，实施经济刺激措施是有条件的。一方面，我们的产品质量应该很好。另一方面，我们的退费比例和金额不能定得太高。否则，就会有霸王条款的嫌疑，给顾客造成不适。
四、我们应该在物流和客户服务方面做出更多的努力。在物流方面，我们不仅要追求低价，还要与认真负责、速度相对较快的物流公司建立合作关系，避免因物流问题而增加退货率。从客户服务的层面来说，我们的发言应该适当的配合温度，更多的敬语，及时的信息回复，即使在不合理退货的情况下，也应该是令人愉快的。厦门网店托管总之，顾客服务可以展示商店的“软实力”，可以起到以爱感动人的效果，从而减少退货的发生。
