21世纪初期的这20年是电商经济发展发展的时间,我国电商经济发展成绩有目共睹,每年都会有大量资本进入电商市场,网店数量不断增加,这样造成现在网店运营竞争压力增大。而且现在评论对于一家网店的运营是非常重要的,那淘宝网店如何优化评价内容呢?南京淘宝代运营巨人电商带大家一起来了解一下!
1.个人电脑和移动内容订购是不一样的:众所周知,手机流量和订单占80%以上,手机屏幕的尺寸要小得多,手机详细页面的布局也非常珍贵。同时,移动用户的购物场景也不同于传统的个人电脑,南京淘宝代运营这就不可避免地导致了移动终端和个人电脑在同一个宝贝下的评价和显示排名的差异。
2.评估时间:理论上评价越早,排名越高,但事实上,几个早期的评价经常出现在前面。为什么?在患者观察之后,随着时间的推移,每次评估的时间权重减少一定的百分比。大多数顶级评估都是最近生成的。由于淘宝在计算排名规则时加入了其他一些因素,如买家级别、生动性、评论内容质量、评价互动率等因素,一些早期的评价将被排在第一位,但整体排名仍基于时间维度。
3.评估方法:淘宝的评价内容越来越丰富:纯文本评价、打印、小视频;其权重是小视频打印下来的纯文本,小视频是动态的,更真实生动的展现宝贝风采,可以对其他买家起到参考作用,最好的组合评价形式是20字文字+小视频或3个以上的打印下来,可以称之为高质量的小图形评价内容,生动,淘宝非常鼓励这样的评价内容,鉴于排名权重不小;
4.附加评论:我花了很大力气去研究比赛中50多件宝物的评价,发现了一个有趣的现象:一个评价内容是“这个用户没有填写评价”,但接下来是一个小尾巴——在——XX天后的附加评论。这种评价几乎不受买方等级的影响,而且附加意见的权重比例非常大,这可以从评价像一个开口一样在前面这一事实看出。潜在的逻辑是这样的:买家可以通过在试用宝宝后添加评论来获得更准确、更真实的商品体验,所以淘宝网鼓励买家添加评论并不奇怪。
5.评价内容的质量:买家发送的评论本质上也可以称为内容操作。评估内容的质量越高,对其他买家的参考就越好。积极的评价也会促进宝藏的转化。这是一个积极的循环。我把它统称为“评价互动率”。该评价内容的质量是从评论意见的索引、点击有用性(淘宝)、评论和喜欢(天猫)来判断的。互动越多,评价内容的质量越高,排名权重越大。建议卖方制定适当的激励政策,南京淘宝代运营促使买方发出高质量的评论。