我国的电子商务行业起步较晚，在1999年到2002年得到了初步的发展，在2008年以后，我国的电子商务发展猛然加快，呈现出爆发式的增长，一直持续到现在。而电商经济良好的发展前景也让更多人选择网店创业，但自己又对开网店不是很了解不会网店运营，那天猫网店运营过程有哪些需要注意的地方？京东商品运营巨人电商带大家一起来了解一下！
首先，天猫处理交付问题。货物通常在72小时或24小时内交付。如果出现意外情况，我们必须与客户沟通，说明延迟交货的原因，并达成协调。如果延误是由于缺货而没有任何解释，客户可以投诉。京东商品运营当你与顾客达成一致后，当你再次投诉时，你可以以旺旺的聊天记录作为证据来证明自己，以免被扣分。
第二，天猫对发票进行操作。在旺旺聊天的过程中，当客户询问是否可以开具发票时，必须回答是。因为一旦你遇到一个网络骗子，你会用聊天记录来威胁勒索，在这种情况下，当你被投诉的时候会被扣6分。因此，当你回答时，你一定要开发票。你也可以用另一种方式尽可能拖延顾客，说这个月的发票已经开了，你下个月拿到发票才能打开，然后再把它送回去，这样最后，有些顾客会忘记，所以你不用打开它。但是，具体答案应该根据客户的实际情况来决定。记住，不要表达任何你不能开发票的迹象。(发票运费由卖方承担)
第三，天猫处理大宗商品问题。发送给客户的产品必须有自己的品牌信息，不能出现其他品牌的信息。如果顾客因为包装问题而投诉，天猫平台会怀疑商店是伪造的，并会扣除数万元的押金，而这笔押金是不会支付的。同时，要确保商品折扣信息的完善，不要给网络骗子留下空的折扣信息。因此，有必要在商品的第一张图片或细节页上清楚地显示商店的折扣情况。
第四，天猫从事交易业务。在与客户聊天的过程中，最好通过平台支持的支付方式进行交易。一些在线诈骗者会询问商家的银行账户和开户名称。如果此聊天出现在“想要”上，诈骗者可以通过聊天记录投诉您的虚假交易，并且还会被扣除。如果发生这种情况，最好的方法是通过客户的电话号码向客户的手机发送一条短信。京东商品运营因为天猫的推断取决于旺旺的聊天记录。
