电子商务经济的发展直接改变了市场的发展及其产业结构的变化，对于我们的生活方式以及相应的价值观念都起到了有效的塑造作用，真正推动了我国社会经济的快速发展。而电商经济的快速发展也让越来越多创业者看到了机会，网店创业成为了一股风潮，但这样也导致了现在网店运营难度增加，那淘宝网店在618获得时可否应该怎么做？威海电商运营巨人电商带大家一起来了解一下！
主要分为售前售后两个环节：
售前端要熟练运用618活动当天的话术。这段时间，各种活动比较多，为了保证买家咨询相关活动内容时，客服能表述清楚，威海电商运营对客服进行培训是有必要的。
其次，能在预热期间成交的尽量提前成交，可以承诺返差价（进入会场的款不能承诺618退差价），提前成交了他就是已经确定的事情了，毕竟，竞争那么激烈，各家都在做活动，谁也不能保证顾客不会在618那天流失。
如果不能成交的顾客，一定要在618预热期间引导顾客收藏加购，因为预热期间就是进入了一个赛马制（一种流量分配方式）。什么意思呢？就是预热期间产值不是影响流量分配的主要因素了，而是收藏加购数据成为分配流量的主要数据了。换句话说，收藏加购率越高你的获取的流量可能会多一点。所以，不能成交的顾客客服一定要引导收藏加购。
最后一点就是店铺的优惠券能发的就发掉，不要藏着掖着不发，这个时候不发留着干嘛用，有时候发优惠卷的效果可以给你带来意外之喜。售后端这边就很简单了，关注主推款产品评价，重点产品必须0差评！威海电商运营必要时帮助售前售卖产品。
