客服外包服务是电商服务细分出来的一项外包服务，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。提高转化率，以更低的成本，更高的服务质量造福于每个店主，从而实现价值，达成“互利双赢”。那么，淘宝客服外包公司的优势在哪里?
(一)管理更规范，服务更周全
托管人员的各种客服、劳动事务均由外包公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
(二)解放人力，创造价值
免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。
(三)简化手续，降低成本
由于大量的事务性工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。
(四)提高满意度，增强归属感
完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。淘宝客服外包公司同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。
(五)工作稳定
铁打的营盘，流水的兵;解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!
淘宝客服外包公司的日益普及，专业化人才更加难得。客服托管不仅节约成本，而且还可以提高转化率。巨人电商的客服团队，只做一件事，提高转化率，专业销售型客服，用数据说话。如果您是正需要客服外包的卖家，可以多家考察，一定要找对合作伙伴，才能事半功倍。
