杭州天猫客服外包管理客服团队的一些具体做法，你都知道吗？在淘宝的经营过程中，我们的客服可能会碰到各种各样的客户，我们怎样去和不同类型的顾客交流呢?当客户犹豫不定的时候，我们怎么去引导，去提高我们的询单转化率呢?不用担心，这些巨人电商来帮你解决。
杭州天猫客服外包管理客服团队的一些具体做法，你都知道吗？其实在很多时候，顾客都是对产品感觉不错，也比较有兴趣，就是心里在想“再等两天，现在也不急着用”，这样的一些各种各样的理由，来影响着我们的成交，通过总结，主要的可能归纳成以下几种：
一、喜欢拖延，需求不急切
这样的用户经常会说“现在还用不着”“再过几天吧，也不等着用”，“时机没到，帮我一起参考下再说”等等的一系列理由，就是因为不是急需使用，虽然购买欲望比较强，但就是不愿意现在就下单成交。
二、觉得产品会降价
这类的心理是主要针对一些刚上架的新品，顾客会认为过一段时间就会降价了，新品的时候价格是最高的，后期降价是肯定的，特别是一些电子类的产品，例如手机、照相机等等。
三、还可以找到更好的
这类的顾客在选择的时候就是很犹豫了，这个产品各个方面都已经很不错了，但就是觉得还可以找到更好的，价格更便宜，产品质量更好，功能更全，性价比更高的产品，而导致迟迟不能下决定。
巨人电商觉得，在用户的需求没有那么急切的时候，他们就可以有更多的精力与时间，去继续搜索产品，可以有更多的对比以及考虑打算，这是对我们非常不利的，那么我们就需要打破这种局面，使用各种方式来促进用户消费，让用户变的急切起来。
1.消费者相互竞争
2.选择法则促进成交
杭州天猫客服外包管理客服团队的一些具体做法，你都知道吗？更多客服管理知识持续关注巨人电商，作为电商客服外包的标杆型服务企业，一直以来，汉聪都坚持用最先进的互联网技术为客户提供更为轻松的店铺运营方案，让客户享受到一站式的优质服务。
