双十一狂欢节,一个专属于电商平台的节日。每年的双十一,都是全民网购的时间,一天的成交额能在几千亿以上,这些都无不说明我国电商经济发展的前景。这样的发展前景自然会吸引不少的投资者或创业人选择入驻电商平台,开设属于自己的网店。但这些开设网店的人中有不少不太了解网店经营,于是希望专业的人来运营自己的网店,在这样的需求下,淘宝店代运营业务出现,那济宁淘宝运营对于退货率和dsr评分是怎么做的?一起来巨人电商了解一下!
济宁淘宝运营对于退货率和dsr评分是怎么做的?具体如下:
1、退货率是权重的重要杀手,每一段退货流程都会成为你权重降低的一粒沙,所谓聚沙成塔,如果退货率太高,必然会影响权重的。因此能用其他方式解决可以让客户不用退货的,我们尽量做好挽留。尽量少走退货流程。尤其是低价活动过后,退货率会逐渐上升,这一点也是需要我们注意的。
2、DSR评分,所谓DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的描述相符、服务态度、发货速度三项的评分,动态评分是计算最近180天的数据。在早期的淘宝运营中,很多店家一味地追求包装,认为将店铺的产品都包装的高大上了,销量就好了,但是后遗症也比较多,那就是产品描述相符这里评分会变低。因此我们在做淘宝的时候要注意实事求是。服务态度做好客服培训。
以上的介绍的就是有关于济宁淘宝运营对于退货率和dsr评分是怎么做的问题,大家都了解了吧!现在网店运营是非常重要的,大家需要多注意这方面的问题,如果大家还有什么关于济宁淘宝运营的疑问,都可以在线咨询我们巨人电商的!