电商1.0烧钱丶非移动丶供需精准匹配度依然不高。因此，最近思考比较多的是电商2.0的商业模式。目前归纳了电商2.0七个特征，其中一个就是移动化。昨天晚上，恰好参加了《东方企业家》主笔赵弈组织的AutoLab汽车线下沙龙。这个沙龙邀请了牛车网美女CEO海兰等嘉宾进行主题演讲，无意地启发了我对移动电商的一些新认识。
登录移动界面，彷如诺曼底登陆
忘了AutoLab专门邀请的点评人是谁了，只记得叫杨总，我和他的观点非常接近。从自己的用户体验看，我发现一个移动app软件想要登录到用户的使用界面，其难度不亚于一次诺曼底登陆。为什么这么说呢？因为我的ipad4的硬盘容量已经无限趋近于零了。首先，苹果给你装上一大堆用不着的软件，并且无法删除，痛苦有木有！其次，iPad的核心功能就是娱乐，而由于视频版权价格越来越昂贵，就需要同时装上爱奇艺丶搜狐和腾讯视频，主要好玩的综艺活动才能一览无余。第三，一些天气丶出行的刚需工具式软件舍不得删。第四，保留一两个游戏软件和一个音乐软件。第五，阅读总要装上zaker和今日头条吧。第六，再装上一个电影软件。第七，微信这种神器是必需的。于是，才装了这么一点软件，你的硬盘空间就已所剩无几。
目前，我已经被迫删除了一系列旅游软件，新浪微博，电子图书等等。因为在下载一个高清电影的时候，真的没有硬盘内存了。截止到2013年底，AppStore中拥有超过100万的应用软件。现在任何一款移动APP软件都要和100万个对手竞争，去争夺受到硬盘存量限制的非常有限的用户界面。于是大家可以理解到，百度为什么提出轻应用的解决方案，移动浏览器的地位为什么提升，UC估值达到几十亿美元。用户界面长期留存和使用的app软件大约在30款左右，只占AppStore应用软件比例的十万分之三。app软件被浏览器打开，比在用户界面打开要更靠谱一些。而这也是移动电商的起点。现在酒类电商推出了酒快到丶搜搜酒等app软件，可以预见的是，这些app软件不具有微信等通用性软件的生命力，只能是体验一下后被迅速下载。一些打车软件在巨头停止补贴后使用率也大幅下降。移动电商的“跨栏”难度如此之大，究竟如何起步呢？
单向度和多向度的竞争
牛车网这个产品非常复杂，还没有完全从PC端走向移动端。由于移动客户端软件的先天限制，很多产品开发者都高度聚焦，这却让产品的维度不够，用户黏性不足。这次AutoLab沙龙特约点评人杨总也指出了这一点。我也发现，知乎和今日头条的成功都在于产品的多向度丶多维度。“罗辑思维”其实也试图打造多维度产品，但孤掌难鸣。知乎的开放机制丶今日头条的个性化搜索机制保障了产品具有丰富的层次。当然，还有一个最成功的多维度产品就是微信。因为微信，我不得不把新浪微博卸载了，下一个很可能卸载zaker。换句话说，丰富的公众号，私密信息流动的朋友圈，越来越高大上的微信群，一个小小的微信，在让很多曾经非常优秀的产品无路可走。
现在多数app开发者和移动电商，并没有深刻理解app产品多向度的深层含义。《单向度的人》是马尔库塞最着名的作品，工业社会最容易产生单向度的人，也就是周鸿祎说的把用户当做傻瓜，产品经理自己也要把自己当傻瓜。这个观点却是错误的。人之所以是人，就在于人的多向度和无限的创造性。小米手机的设计理念中，无形中又把用户当做单向度的人，认为高性价比和跑分可以征服全世界，这是一个谬误。而乔布斯比同时代很多人更加能理解人的多向性，智能手机就是为了满足多向性的人的需求而诞生。
其次，多向度带来复杂性，而用户需要化繁为简。这意味着单一和精准的工具并不能提供真正的高效率，只有无限连接和充分整合的移动产品，才能带来高效率。微信其实只是一个开始，并且连整合电商的功能都差强人意。微信不是QQ，QQ不需要干预和融入客观世界。而微信需要更彻底的融合，需要一批懂得垂直整合的产品经理，微信才能不断进化。
第三，多向度的交流和进化才构成粉丝经济。目前，我在知乎的一个核心群里潜伏。「知乎盐 Club '13」年度活动令人震惊，就是意外地发现知乎也有“造星”能力。这些知识明星有的是医生，有的是自武警，有的更加底层，是纯粹的屌丝。他们中任何一个人，都象罗振宇和罗永浩这两个胖子一样闪光，只不过原来不可能到聚光灯下。而知乎这个多向度的产品平台有一种强大的筛选机制，让更多人闪现其自然之光。这才是更加纯粹的移动产品，而不是靠优惠劵和折扣吸引人下载的商用app。
移动电商如何突破？
以下是干货。这次AutoLab汽车线下沙龙讨论的主题是，怎么做好汽车移动客户端的入口和平台。我的看法是，必需有一个理念，入口即平台。将来的移动客户端软件想在十万分之三的几率中登录用户界面，那么第一步就是让小小的app软件成为综合服务平台。可以预见的是，综合服务平台会整合微信的功能，微信也会整合综合服务的功能。但微信一枝独秀的局面终将被打破。在新的平台和生态系统里，开发者会找到自己的位置。而平台会有更大的责任和反哺功能。
其次，移动电商有强大的沟通功能。最近在读江南愤青的《风吹江南之互联网金融》。自媒体将无限强大，而传统媒体将无限弱小。因为用户在海量信息的噪声中，需要的是最真实丶最专业的声音。传统媒体专业而不够真实，当下的自媒体真实而不够专业。当自媒体强大起来，移动电商自然会形成流量和粉丝。
第三，移动电商的要害不是移动。而是与社会闲置和低效率的资源建立链接，激活这些低效率资源。这个问题不想多解释。牛车网海兰的创业想先解决汽车产品和用户的信息不对称，这其实不是一个重要的问题。更重要的是，在Uber和易到用车崛起时，必需告诉用户什么才是有魅力的汽车生活，告诉用户为什么一定要自己买车，而不是随叫随到的用车，把汽车只是定位为一种代步工具。移动是为了更好的连接。而这种连接往往要求冲破一些体制的束缚。工具化的理解移动互联网的价值是一种时尚。而移动电商做的事情确实是在重新组装世界。
电商1.0有七个特征，电商2.0也有七个特征，移动化只是其中一个，并且并不是电商2.0逻辑的起点。重新组装世界，需要深刻理解这个世界。而很多强调互联网思维的人，对真实的商业世界实在是缺乏了解。
