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    如何让O2O的战略价值工具化

    如何让O2O的战略价值工具化

    有“中国酒类O2O模式第一网”之称的中酒网,采用电子商务加实体店快捷配送的O2O立体经营模式。今日与国内成熟的酒类供应链平台在成都达成战略合作,实现全国主要城市30分钟内的快捷配送服务。双方分享在线上丶线下市场的优势,开创酒类平台营销新模式,开拓全国市场。主营中高档白酒丶葡萄酒(红酒)丶洋酒丶黄酒丶啤酒丶保健酒等。

    禾木策采访了中酒网COO王泽旭,通过与王泽旭的沟通,深入探讨了酒类O2O的发展趋势。同时王泽旭还提出中酒网和酒仙网的本质区别。

    禾木策:看到您在微博上的简介里面写的是:电商老鸨­—零售砖家—O2O大湿。电商丶零售丶O2O是您对自己的定位吗?

    答:哈哈,那只是我自我调侃。我觉得砖家也好,大湿也罢,调侃而已。我比较愿意去了解电商并研究,对电商以及O2O有点自己的总结和想法。

    禾木策:您可谓是深谙线上和线下两部分的经营之道,您这边即操控中酒连锁这样的线下的平台,又有中酒网这样的线上平台,现在越来越多的传统企业试水电商,您能给这些传统企业一些建议吗?

    答:任何行业出现在遇到互联网或电商的时候都是“声”,“雷声”大于“雨”。电商的精髓就是分享,分享观念与理念,并且把它们爆发出来。当今电商发展的十分迅速,导致很多传统企业措手不及。根本的原因就是工业化的速度没能赶上信息化的速度。为什么欧洲的大佬电商做的好,因为欧美的很多品牌都是品牌商自己的,因此自己建立官网产品卖的非常好;为什么中国的企业做的却不好,反而只能在天猫,淘宝上卖呢?不是说,欧洲没有天猫淘宝那样类似的电商,而是人家当地的消费者忠诚度高,不是官网和第三方平台的问题。而是人家的品牌是个真正的大品牌,当地消费者认品牌,而中国的消费者对品牌忠诚度不够。

    中国的传统企业也缺乏自主品牌。电商经历了模式时代和渠道时代,现在正处于工具时代,如果传统企业只把电商定义在渠道上,那只有死路一条。只用合理的利用电商,才能把企业做大做强。

    禾木策:王总,这几年O2O的概念很火,我现在可以搜索到的O2O百度词条就有四千多万,但是呢,O2O的概念又很泛,您在这个领域这么的有声望,想知道您如何定义O2O?

    答:O2O是工具,它是战略价值和战略体现,但它不能成为战略目标。O2O本身改不了什么,而是企业利用O2O能改变自己,或者说是传统商业和渠道利用O2O改变自己。拿酒水行业来讲,很多人说是“酒水行业改变了O2O”。我觉得不如说是:“酒水行业遇到了O2O更为准确”。我认为:“因为O2O得存在,为酒水行业带来了变革的机会,而不是O2O带来了电子商务颠覆传统渠道的机会,也不是带来了电子商务变革传统渠道的机会,是O2O本身改变不了什么,它只是一个利用工具,很多传统企业能利用O2O能改变自身现状而已。

    禾木策:您说过O2O是酒类电商的唯一出路,那么您觉得酒类电商想走O2O模式需要哪些准备呢?

    答:酒水行业,线上只有百分之一的市场,中国过万亿的行业,家电丶家具丶建材丶酒水(能源行业除外)等。食物消费类的行业消费巨大,那酒水线上为什么只有百分之一呢?因为,酒水本身属于“副”食品行业范畴,常规性商品消费和生活类消费(比如吃饭和洗澡)之类是衣食住行的刚需,酒水属于副食品,一顿饭可以喝酒也可以不喝酒。这种商品有及时性,临时性,一次性的特点。但O2O可以促使酒类电商进行变革,变革不是把电商变多大,不能把百分之一变成百分之十,因为它有一定的属性在里面,它有及时性和临时性在里面。

    另外中国人没有屯酒习惯,欧美红酒卖的好,因为酒做为家庭饮品,是必需品。欧美人个人消费很强,中国人相对意识较差。正所谓:“家中常备”,中国人连药都做不到“家中常备”,更别说酒了。

    与此同时,酒是地域经济,因为中国地域经济,人口结构和文化的不同。所以中国是没有老百姓级大单品的,中国人喝可乐只选择可口和百事两个品牌。但中国人喝酒不一定就非茅台和五粮液莫属。茅台和五粮液属于奢侈品,不适合百姓。因此,中国酒水行业缺少国民级品牌产品。

    O2O则是是利用电商契机,让酒水行业变革,而不是让酒水电商变革。只把酒水行业定义在渠道的人是不行的,酒水行业经历了模式时代,渠道时代,现在是工具时代。因此酒类电商要不断的利用O2O来改变自身企业的现状。

    禾木策:酒类营销中本地闪购化最近期比较响亮的模式,据说在成都可以在用户提交订单后30分钟内送货上门。这种模式对酒类而言可实施性怎样?对其他产品类而言有可借鉴的吗?

    答:我觉得产品的种类不同,因此产品的特点也不同,酒水行业属于“副”食品行业,所谓的“副”:“是指一顿饭,我可以喝酒,也可以不喝酒”。所以说,酒水在中国是临时性需求,及时性消费,一次性使用的产品,因为中国人和欧洲人不同,没有屯酒的习惯。而其他常规产品(比如:服装,家电,化妆品)这些是常规性需求,周期性消费和延续性使用的产品。就是因为酒水的及时性和临时性决定了30分钟内送货上门的模式的可行性很强,我们中酒连锁实体店已经在全国一线及部分城市铺设酒城网络,预计2015年在全国各城市开设连锁店2000多家。因此在30分钟之内送货上门绝对不是空话,并且以后还会更快更好。

    禾木策:发现一个特别有趣的事情,大家一说到中酒网的时候都习惯去对比酒仙网,您觉得酒仙网和中酒网的不同在哪里呢?

    答:酒仙网“不配”跟我们做比较。我们之间有竞争,但我们不是对手。酒仙现在已经处于“瓶颈”状态,酒仙网所谓的O2O是伪命题,酒仙网的模式十分的“土”。就算它是电商,也摆脱不了“土”的命运。我们中酒网与酒仙的最重要的不同点就是:“人效”。我们200人创造8个亿的销售额,他们2700多人才卖多少亿。。。难道还不能说明一切吗?

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