现在的淘宝丶天猫远比几年前要难做了，当然以后会比现在更难做。
很多人说，淘宝现在只重视大卖家，不管小卖家死活。这是事实，也是商业规则。商业的二八定律，20%的客户创造80%的利润。淘宝运作了这么多年，是到收钱的时候了，而且收的还是高利润的。
但淘宝并不是没有给我们机会。20%的大卖家不会覆盖所有商业领域，也不可能覆盖。每天都上演着小卖家吊死逆袭成为大卖家丶而大卖家销量高实际亏了多少的话题。以前的运营玩爆款重销量，现在的是要重品牌价值丶客户黏性丶客单价和利润。因为老板们也越来越精了，赚钱才是硬道理！！
商业的一切本质在商品，商品品质好丶能给客户很好的体验和反馈，这样的商品加上基本的运营，就会活的很好。小而美的商家真的存在，而且很多。很多天天上头条丶众多小卖家膜拜的大卖家，很多都没有这些小而美的商家过的滋润。
生活可以分为生活丶生存丶活着三种状态。不知道大家对自己现在的状态是如何定位？
我一朋友A君，淘宝生意做的很好，每天发货量都很大，日发货500件以上，但人一天都闲不下来，每次我们见面都会说好累好累。我说：你不能休息几天么？他说：怎么休息，每天那么多的事要处理，这么多的员工要养活，息几天都乱套了。
PS:中国的老板大部分都是这样。他们也想休息，也想找个得力的副手担起大梁，但谈何容易。招那些牛逼的运营，人家不想干，蹬蹬腿就走了，你只能干着急。
还有一朋友S君，开了一淘宝C店，日发货10件左右。主做一类商品，店铺产品不多，但基本个个都是自己设计(主要是参考别家设计稍做改变)，再小批量的找商家生产。淘宝上想找跟他一模一样的商品--没有。现在店铺就基本的维护，没有什么牛逼烘烘的运营手法，每天过的很好，一月纯利润也有两万左右。我向他取经，他说：我的商品价格比同行的都要高些，但我的质量丶材料都是用的最好的。我不求量，只求利润和赏识我商品的客户，我就定位这部分客户群。购买单价高的客户，素质也会高很多，给中差评的非常少，不满意的也就是退货而已。而且这样的客户都不找你聊天的，大多都是静默拍下，我只要发货就行了。
两种朋友的生意状态和生活状态，你喜欢哪一个？我更喜欢第二个的。我向他讨教了经验，他也非常乐意跟我分享经验。
先简单粗线条的讲一下他做淘宝这块的经验，后面的文章我再丰富：
1丶寻找市场机会
这个看经验或者资源，没有捷径。
2丶商品设计 丶定价丶包装
这个上面要有逼格，罗永浩的锤子手机玩的就这个。
3丶店铺基本装修丶商品拍照丶宝贝描述
这个东西不需要大神级的，正常美观的就可以。
4丶客户疑惑问题的正面解决
例：材质的好坏，直接做个检验证书，直接让买家把心放肚里。
5丶搞点销量和好评必不可少，报名活动意义不大
刷，是不可避免的。新品上架，这是必经的过程。身边总有几个亲朋好友，这个好解决。
6丶活用软件，商品自动上下架丶宝贝标题优化丶差评防御软件丶打折软件丶会员管理软件丶店铺管理软件
后面细聊每个软件的作用，花钱不多，但能省心省时间。
7丶付给官方的钱不能省，但没必要多。直通车少投点钱，基本优化，再搞个直通车托管软件，每天自动优化下。
花不了多少钱，一天二三十，用处是有的。
8丶官方免费流量不要白不要，天天特价丶淘金币丶手机专享价等等
不是真特价，就是做做样，响应官方而已。
9丶商品验货丶发货包装丶发货清单丶赠品上严把关。
你去饭店吃饭，价格便宜量多口味不佳，价格稍贵量偏少口味佳。您会选择哪个？
10丶淘宝提供了方便的平台，让陌生客户找到我们也成交了，但我们不能只指望淘宝，也不是说要多平台运营。我们应该牢牢抓住已有精准客户，能跟这些客户直接沟通，让他们时时感知我们的存在丶我们的努力丶我们的认真。微信是这样一个工具，诱以好处让客户加微信。
11丶跟微信粉丝，想点互动活动，或者免费送点东东(做淘宝的肯定会有库存商品，对我们没用，对客户是有用的)。时不时评价下客户的朋友圈，成本几乎为零，但效果非常好。
上面的粗框架，我也感觉出整体工作量不小。朋友跟我说，他前期投入十万左右，慢慢的积累信誉和口碑，也用了一年的时间慢慢的走过来的。这么多过程，我是慢慢学习琢磨出来的。我说一个运营的水平可能都不如你。他说：自己做淘宝，没有太多钱，只能慢慢摸索，有了积累了就会好很多。现在他就很轻松了，一切都在轨道上。只要淘宝不倒，他的店铺就不会倒。
朋友比较低调，所以在这不好说了店名来。但这快两皇冠的店铺，DSR动态评价全部在4.9以上，这样的店铺非常的少。我也问了这个秘诀在哪。他说：价格虽高一点，但达到客户的预期值了。而且我有利润，可以提供最好的售后服务。
“有利润，可以提供最好的售后服务”！这个戳中多少卖家的G点了：）
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做淘宝，跟做生意丶做企业一样，一步一个脚印，慢慢去积累和学习。只要肯努力，结果都不会差的！ 不要看多么华丽的数据，多么风起云涌的活动效果。坚持自我，会有爆发的一天。
我是一名写了十年程序的老程序员了。枯燥的程序生活，不想再做了。现在也是在多看多学，说不定哪天也会走上这条路。但肯定会从我自己的经验出发，做适合自己的事。
不留微信不留QQ了，感兴趣的朋友可以关注我，有问题的可以在下方提问或者私信我。我力争一一回复，因为我也在学习的过程中。
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