喜欢网上购物的剁手族们,会习惯性地在搜索框中输入要找的商品,接着网购平台页面上会出现满屏的“宝贝”,不少人会选择那些交易量大的店铺购买。如果你真的认为那些卖得多的就是信誉更好的,那就很可能掉进商家的陷阱,因为销量和信誉都可能是商家刷单刷出来的。天猫网店转让搞号网呼吁广大电商经营者,无论是做的很成熟的电商企业,还是刚做起的小企业,都要恪守行业规则,能够做到诚信经营。
近日,京东商城因为“刷单”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称,京东销售额存在虚报,也就是传说中的“刷单”。 恐怕不止京东一家,随着网购的火爆,有关电商平台“刷单”的报道屡见报端。“双11”、“618”……随着人造购物节不断涌现,消费者网购参照的商品销量、好评、排名等数据,如果不停“注水”的话,“剁手族”还有可能会成为“剁头族”。
刷单成为行业生存的”规则“
所谓刷单,实际上是一种虚假交易。店铺商家花钱雇人来购买商品、撰写评论,以提高销量、提升信誉。这种做法,在电商行业早已不新鲜,甚至有业内人士称“只要有电商平台,就有刷单现象”。
在电商平台上,商品可以通过销量进行排名,更大的销量意味着被展示在靠前位置的概率更高,也意味着获得更多的流量,因此刷单成为不少网店的“终南捷径”。 店铺热衷刷单的另外一个原因是,随着电商平台上的店铺数量越来越多,推广费用也水涨船高。业内人士告诉搞号网记者:“相对于花钱买广告位,刷单实际上是一种成本更低的做法,这早已经是行业的生存法则了”。
假造商业信誉,误导消费行为
2014年,国家工商总局颁布了《网络交易管理暂行办法》,明确规定“刷单”等属于不正当竞争行为,工商部门可以对商家进行查处,竞争对手也可以进行举报。近期,阿里旗下的菜鸟物流强制一批快递公司下线,原因是配合淘宝商家炒作信用。但业界认为,只惩罚快递企业,而不是“刷单”商家,如同隔靴搔痒,缺少力度和效果。
据分析,“刷单”破坏了竞争秩序,如果商家都来“刷单”,市场交易将会偏离公平竞争的轨道,网购生态环境将进一步恶化。专家指出,网络交易的维系要靠商家的信用和消费者认可,一旦由于“刷单”引发消费信任体系崩塌,对于电商发展可能是致命的,不能够掉以轻心。
天猫网店转让搞号网认为,电商行业在近几年来的飞速发展,是离不开消费者的支持的。消费者固然很喜欢电商的价格,但是更重视的产品的质量与卖家的诚信。为什么那么多的消费者都很相信销量,那是因为他们觉得,买的人多的地方的产品更有保障,更受到大众的喜欢。但是如果连这一唯一的判断标准都是虚构的,那么消费者以后要怎么样相信电商中从未谋面的卖家呢?他们又怎么样去判断产品的好坏呢?