在当前的中国，恐怕没有一个人敢说自己在电子商务界的影响力比马云更大。马云开创的阿里巴巴公司，可以说是开创了中国平台电商的先祖，直到现在，旗下淘宝也是国内知名度最高的网络购物平台，而天猫也一直都是行业品质的标杆。作为一个经历了中国电子商务10余年风雨的始祖级人物，他对于开淘宝店会有什么样的见解呢？最近马云在一篇发布的文章中，就谈及了淘宝开店的心得和做生意的三大要素。
马云认为，做生意从来就不会容易，任何时代做生意都是要冒风险的，说生意好做的人基本是吹牛，“十多年来，那些想通过开网店迅速致富的人基本都失败和放弃了；而那些坚持把开网店当乐趣、和人沟通交流的人却基本上成功了，从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的商家比比皆是。”
对于有些人希望通过开网店或者其他途径迅速致富的想法，马云告诫称：“一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。花大量时间精力未必生意会好，但不花时间精力是肯定不会有好生意的。”
在马云看来，做生意有三个要素。第一个是“用心”，做不做得成生意不重要，但找到对自己产品和服务感兴趣的人非常重要。第二点是“用脑”，选择了做什么后就必须思考如何做，尤其是小企业，必须做出特色来、做出与众不同来、做出乐趣来、做出自己和客户的感情来。第三点是必须要“花时间、要花精力和花体力”，几乎所有优秀的创业者随时在思考如何改进产品和服务，在抓住每一分钟时间倾听客户和自己员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的希望。
“电子商务只是刚刚开始，未来三十年才是真正的发展时期，未来可以不做生意，但必须要有买卖。”马云说，“消费者或商家买卖的未必是实物，而是创意和创造，是对这个世界的畅想和梦想。”
