如果十年前的奢侈品市场上哪一种产品最难在网店出售,那么高级珠宝一定名列前茅。它们拥有鲜明的个人特色,又与肌肤相触;复杂的材料、质量和真伪都是难以模仿的。传统珠宝业对于网络销售的态度,使高级珠宝的网络之路困难重重,却谁也无法阻挡它在奢侈品电子商务界道路上的崛起。
今年春天,香奈儿高级珠宝在网上发售了最新的胶囊系列CocoCrush首饰,这可谓高级珠宝网络销售的里程碑式的一步。该系列在奢侈品网上专卖店“颇特女士”(Net-a-Porter)上以弹窗方式持续推广了三周:以18K白金和18K黄金为材质的一枚手镯(售价13500英镑)和五枚戒指(起售价1400英镑)在网站上以动画形式呈现——用香奈儿独有的优雅和逗趣的风格,展现其经典的菱格纹刻痕设计。这是香奈儿第一次在网络上出售除美容以外的产品,这是一次巨大的成功。该系列的手镯在上架第一天就售罄,其标准款戒指也随后售罄。
高级珠宝专售网站的先驱AstleyClarke的珠宝销量也在节节攀升。2006年,她的AstleyClarke线上购物网站发行了一系列当代设计师珠宝;2010年网站的自主品牌珠宝走向人们视野,销量突飞猛涨,到了今年该网站只出售自主品牌的珠宝了。一旦奢侈品开始在网上运营起来,其市场就会像滚雪球一样越来越大。
造就这个趋势的原因除了网络的快速和便捷,更重要的是网络信息的多样和透明,这和令人望而却步的传统珠宝店形成了鲜明对比。网络为顾客扫除了选购高级珠宝最大的障碍,那就是对珠宝的无知和珠宝店带给消费者的距离感。网络销售的发展因此催生了一批新型高级珠宝消费者,他们对珠宝很有鉴赏力,并且愿意信任网络珠宝商。
在网络时代到来之前,珠宝爱好者只能通过导购了解产品信息,而现在只要轻轻按下手中的鼠标,一切关于价格、宝石质量、设计师背景的信息便尽在掌握。对于选购珠宝这种既私人又昂贵的商品来说,网络完美地平衡了产品信息的透明度和顾客渴望的私密感。
高级珠宝在网络上的出售,是一个很大的挑战,它的成功同时意味着在网店出售的商品种类可以涉及到多方面,网络销售有着极大的潜力,通过淘宝店铺转让购买一个高等级的淘宝店铺,可以直接为高级珠宝在网上销售铺平道路,在将来很可能成为进军淘宝的高级珠宝商的首要选择。