网店的转让少了买卖双方中的任何一方都是无法完成的,所以作为中介我们不止是要单单的提高或降低转让费用来满足某一边的要求,更多的时候我们需要寻找双方交易价格的一个平衡点,只有这样,才能让双方都体会到我们是真正在用心办事,才会成为长久的客户。今天我们采访的对象是已经两度在搞号网出售网店的张先生。
小编:张先生您好,我是搞号网的编辑,想对您进行一次客户的回访,请问您有时间吗?
张先生:哦,你好,有时间。
小编:我会根据您在我们网站的转让记录问您几个问题,您只需要如实回答就好。
张先生:嗯,我明白。
小编:请问您当初是怎么找到搞号网的呢?
张先生:这个其实不是我找到的你们,是你们的客服主动联系到的我。当时是同时在经营一个淘宝店铺和一个天猫店铺,确实有点忙不过来了,然后有天下午你们网站的客服就找到我问需不需要出售店铺的服务,我当时也是听说有这个行业,然后这次都找上门了就试试吧。
小编:感谢您对我们客服发消息打扰到您的理解,因为确实会有一些店主有这方面的考虑而又不知道从何处入手,我们就会采用发消息的方式。
张先生:哦,没事,可能有些店主会不太喜欢吧,不过你们客服我看态度还是很好的,我也没觉得受到了什么冒犯。
小编:那您当时准备出售的是一个怎样的店铺呢?
张先生:是一个3C类的皇冠店铺,好评和动态都还不错,当时心里价位是1万左右,然后联系我的客服是一个姓魏的年轻人,小魏。
小编:嗯,他是我们的优秀客服呢,也是客服主管之一。
张先生:哦,他确实服务很到位,他当时看了我店铺就给我说,我这店铺运营情况这么好,可以给我买1万5左右。我当时心理也是暖了一下,毕竟我们都知道中介一般是亲买家哭卖家的,都希望卖家拿的少点,我听到他这句话我就觉得他这个人至少是值得信赖的。
小编:那后来谈成了吗?
张先生:何止谈成了,最后的成交价格是2万,大大超过了我的心理预期,买家那边也是很高兴,觉得我的店铺确实值这个价,我也觉得这个交易过程很舒服,大家明明白白的,不像有些中介那么神秘。
小编:因为我们搞号网是正规的专业网店转让平台呢,保障双方的利益是我们服务的根本出发点。
张先生:所以我才相信你们,才在你们这儿把天猫一起转让了啊。
小编:嗯,我也正想问问关于您这个天猫店转让的问题呢。
张先生:嗯,因为当时我是想转经营类目了,就想把手头这个天猫的3C专营店卖出去,想到上次交易的体验很好,就又找上了你们网站。
小编:感谢您对我们网站的支持!
张先生:因为这次是天猫店,我也不敢大意,还是找的上次那个小魏,小魏拿到我店铺就说:这个店铺可以卖高价。我当时听到他说这句话心理就稳当了,他说暂时没买家,有买家第一时间通知我,我就没管了。大概过了不到一个星期,他就打电话来说卖家找到了,他说买家给出的价格是10万,我当时觉得10万确实少了点,毕竟是一个经营了很久的天猫专营店,就让小魏去帮我再谈谈。结果过了大概半个小时小魏就打电话给我说现在15万了,问我如何,我心头觉得也差不多可以出了,但还是有点贪,就让他再去谈谈。第二天他打电话给我,先就给我道了个歉,说最高就15万,不能再高了,买家那边只能拿出15万来。我其实对15万已经很满意,二话没说就答复他说成交。
小编:再次感谢张先生您对我们网站的信任,请问您还有什么要对我们网站说的吗?
张先生:好的中介就该保障双方的利益,我觉得你们现在做的很好,希望以后能再上一层楼。
小编:感谢张先生对我们网站的祝福,我们搞号网也祝您身体健康、万事如意!我们这次的客户回访到这里就要结束了,谢谢您抽出宝贵的时间来回答我们的问题。
张先生:哪里,以后还有这种采访我随时都配合的。
小编:谢谢张先生,再见。