2014年的双十一购物狂潮还历历在目,2015的双十一转眼又要到来了。在阿里的各大平台中,天猫已经率先开始了双十一活动的商家海选,淘宝、聚划算等平台或也将于近日开始双十一的报名。去年,由于在双十一期间存在虚假优惠,欺诈消费者的行为,阿里被罚款2亿元,今年,阿里显然不想在同一个地方跌倒了。据网店出售平台搞号网了解到,阿里巴巴集团在8月22日修改了《淘宝价格发布规范》,其中对于商品发布价格,虚假优惠等规则进行了更加细致的规定,以防范商家“钻空子”。
搞号网了解到,《淘宝价格发布规范》适用于淘宝、天猫、聚划算等阿里巴巴旗下平台,本次修改的主要内容为原规范的第一、第三、第七条。
在第一条中,淘宝明确了商家不得虚构商品原价,不得虚假优惠折价。
在第三条中,淘宝增加了商家展示宝贝的多个价格时需要注意的事项。
淘宝表示,当宝贝价格和其他商家或其他销售业态进行价格比较时,若商家无法准确标明被比较价格的含义,无法证明被比较价格的真实有据,将被归为价格欺诈行为。因此,商家如对价格法等相关法律规定不理解,最好每个宝贝仅发布一个价格。
同时,淘宝为商家在详情页预留了对多个宝贝价格的说明空间。展示多个宝贝价格的商家,应在详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保其真实性。
在第七条中,淘宝宣布如参加淘宝促销活动的商家违反了价格承诺——在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动,或者为明示对促销宝贝的数量限制,淘宝有权在核实情况后想所有买家实行“先行赔付”制度。
据了解,淘宝采取“先行赔付”过程中产生的所有费用及损失将由商家承担。另外,淘宝有权冻结、划扣商家缴纳的保证金。
双十一本来应该是电商买卖双方共同的庆典,但是近两年来,双十一有那么一点“变味”了。漂亮的成交额数字却没能掩盖住双十一结束后的大量与质量问题相关的负面报道,更有媒体称双十一成为了一年一度的电商售价节。而且价格上的猫腻也让消费者在购买时胆战心惊。
阿里这次提前近3个月发布相关规范的举动是明智的,将会有效改善今年双十一的虚假优惠情况,但是要重新树立天猫和淘宝在消费者们心中的形象,还需要阿里将这些措施一直严格的执行下去,并在这个过程中不断对其进行完善。