开实体店做生意，难免遇见喜欢砍价的顾客而在淘宝上亦然。本来你卖的商品本身就是价格已经很低了，再低就要亏本了，而你又不想失去这个客户，但是又不想亏本销售，遇见这种情况，你该怎么办？
举个例子，原价70元的商品,客服应该想想一下几种情况应该怎么回复：
1、同样的这款货别人店里才卖40元呢。
2、我的卡里只有这么多了,少几块没有问题吧？
3、50元算了嘛，下次有需要我还来你这买。
4、我还是个学生,你还能在给点优惠吗?
5、50元卖不卖？可以的话我马上拍下宝贝。
碰到这些会砍价的买家确实挺郁闷.要想赚信誉争客户的话就要丢利润；要想赚利润的信誉又得不到.而爱讲价的顾客无非是想省点钱，我们需要妥协还是拒绝客户呢？
遇见这种情况，我们除了感叹买家真会砍价，本站淘宝开店指南有几点建议:
1、不要因为买家的砍价而恼火，既然砍价了就说明对方想买的意愿已经非常明显了，在不亏本的前提下,能便宜点就便宜点吧。
2、如果对方出的价格低于你的成本价了，就要守住这个底价。否则你当时头一热，事后很有可能会后悔的。
3、对于买家提出的问题尽量回答的最详细，越详细越具体，就越好。当客户在别家享受不到同等服务的时候，可能几元几十元的差价他也不坚持了。
4、可以采取赠送小礼物的一些方法。告诉买家，价格是不能再便宜了，但是这几天我们促销，只要购买都送什么什么。
5、诚心。诚心告诉买家你已经没有利润了。你甚至可以拿出你的进货底单给他看，证明自己并没有说谎。这样大多数时候买家会放弃砍价。
6、定价的时候可以稍微把价格提提。这样买家来的时候，稍微砍点价你也不至于亏本。很多买家砍价已成习惯，你就满足人家的这点心理需要吧。
7、新开的网店，有时候亏本也可以考虑卖，为了赚信誉嘛！当然，你自己心里要有个数，在确认对方会给你很好的评价的前提下。
其实开淘宝店，最重要的是为顾客着想，多为他想想，你的淘宝路就顺多了。
