‘上天猫就购了’,‘网购上京东,省钱又放心’,一句简单的广告词已经彰显出了现在电商行业是多么的火热,律师是一个悠久的行业,假如是以前,你肯定不会相信这个也可以网上购买,但是现在,你是不得不信,近年来,越来越多的电商平台获得了融资,律师这个行业也逐渐开始拥抱互联网大潮。
最近,有消息称,华南地区第一家线上知识服务产权服务网站“法律猴”已经上线,开启了“互联网+”的新模式,同时也启动了“商标免费+担保注册”的一条龙服务新时代。
虽然越来越多的法律电商平台获得了融资,但是都有一个共识:简单非诉讼业务逐渐标准化,对于复杂的诉讼业务,互联网对传统法律服务业的颠覆,或许时机还未到,不过已经在前进的道路上。
万众创业时代带来发展机遇
来自中国电子商务研究中心的数据显示,2012年中国法律服务市场规模是800亿元,2014年国内法律服务市场规模达1400亿元。然而,在传统的线下模式中,需求信息不对称造成了现有资源不能被充分利用,一方面是公众遇到法律问题不知道怎么找律师,另一方面是律师不知道“谁”需要法律服务。
让找法律服务像网购一样简单
“法律猴”的交互界面设计清晰,体验友好,将复杂的知识产权服务产品标准化,从了解产品、选择产品到购买产品都有清楚的说明和指引,实现了一键下单、快捷支付、即时处理的功能,享受法律服务变得将像网购一样简单。
和传统商标注册服务机构不同,“法律猴”注重团队的专业性,即便前端客服咨询也要求具备法律专业知识,“法律猴”目前20多人的律师团队中,有超过70%的人拥有律师资格证。
法律服务完全标准化尚需时日
事实上,早在上世纪90年代左右,美国的互联网创业者们就敏锐地嗅到法律服务的巨大市场前景,率先创新出“合规生成”、“合同审核”等等在线法律服务。相比之下,中国的法律电商起步较晚,2012年诞生了十几家法律电商型网站,打破了传统电商一以贯之的物流销售格局,为智力服务型电商增添了生力军,但目前真正能成功做出品牌的企业也是寥寥无几。
由于法律服务是一项非常个性化的业务,每个案子都不一样,客户对服务质量是否满意可能更多取决于人和人之间的关系、个性化体验,所以把传统的法律这种东西完全标准化或者加入互联网层面,目前来讲是有难度的。