这几年，因其方便快捷的支付方式，第三方移动支付市场风生水起，除了资深的PayPal，谷歌、三星、苹果三大移动支付巨头先后进入市场，最近调查数据显示，这三大巨头在美国市场都出现了冷场现象，并没有多少忠实粉丝使用。
美国主流网络媒体BusinessInsider认为，信用卡刷卡是美国习惯的支付手段，刷卡非常普及而且非常方便，但是与此同时移动支付没有带来显著的用户价值提升，从而改变刷卡这一消费习惯，这是移动支付在美遇冷的主要原因。
近日，业内机构Trustev调查了1000名拥有支持苹果支付的iPhone的用户，结果发现八成用户从来没有使用过苹果支付，而剩下的两成用户中，超过一半（56%）每周大约只使用一次。
谷歌的安卓支付和三星支付，情况更糟。1000名拥有三星S5或S6手机的用户（S5支持安卓支付，S6同时支持安卓支付和三星支付），两种服务加起来，只有14%的用户使用过移动支付。另外在一些尝试过三星支付或安卓支付的消费者中，38%的受访者表示尝试之后没有使用过。
移动支付遭遇消费者冷淡，问题并不是移动支付的便捷性和用户体验。两次调查的受访者均表示，移动支付并不是难于使用。最关键的是，三分之一的苹果手机用户和四成的三星手机用户表示，他们只是不关心手机支付功能。
另外，两成的iPhone手机用户竟然不知道存在“苹果支付”这样一个服务，另外三分之一的三星手机用户，也不知道三星支付或安卓支付的存在。这表明，服务商还需要在消费者教育、推广方面做出更多努力。
客观来说，比起信用卡或是现金支付，移动支付会更方便，但是它们在“更加便捷”方面程度还不够。
苹果支付和安卓支付，都需要商户或者超市安装支持NFC的收款设备，三星支付更为先进，其使用了独特的磁场支付技术，可以支持古老的磁条卡刷卡设备，不过即使是三星支付，也不见得所有的商户都能支持。
在目前的情况下，消费者虽然携带了手机，但是仍然需要携带传统的钱包，以备不时之需。另外，在随身携带了信用卡的情况下，消费者出于习惯，可能继续使用刷卡支付，而不是手机支付。
目前消费者对于移动支付的兴趣还十分寡淡，对于资本市场的投资人来说，他们也不能过分看重移动支付业务带来的公司业绩和股价提升。
