在2月26日举办的天猫美妆行业年度峰会上，阿里巴巴集团CEO张勇收地提出了“三通体系”，阐述了天猫将联手美妆品牌商，在会员通、服务通、商品通这三通的基础上，为其电子商务提供推力。今日举办的2016年天猫全球商家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇再次强调了“三通体系”，希望能够通过这一体系为各大商家赋能，在全渠道能够实现发展。除此之外，张勇还提出了一个新的亮点“左右通”。
会员通能够帮助商家获取用户各种数据；商品通让线上专供款成为历史，实现全渠道的库存管理模式；服务通让用户购买商品之后不必担心是否失去后续服务。
“左右通”是建立在“三通体系”基础之上的一个新闭环。张勇介绍，阿里妈妈现已完成业务闭环，消费者不仅将被阿里系电商平台所捕捉，而且各大媒体平台也是追踪用户的场所和工具。“所谓左右通就是电商和媒体打通，正如大家所知道的阿里巴巴集团收购了优酷、新浪微博等众多媒体，形成媒体矩阵。”张勇解释道。
张勇强调，天猫等阿里系平台和媒体打通的关键是发生互动，帮助媒体和品牌建立连接，打通用户数据，将所用户在不同网站之间的ID打通，将用户的所有信息打通而不仅仅局限于购物信息。“要让电商平台与媒体形成化学反应，之后我们将开始‘天合计划’。”
据网店转让搞号网了解，2016年，天猫将“tmall-inside”（品牌共同成长计划）升级为“天合计划”——当商家在媒体进行联合广告投放时，天猫将为战略合作的商家提供有效的资源，在获取用户、粉丝互动、数字营销、服务保障上提供保障，让商家能在对的时间，对的场景，与目标消费人群沟通对的内容。天猫称，根据大数据显示，在获取新客和粉丝上面，看过广告的人比没看过广告的人，转化率会提升50%。
阿里巴巴打造的媒体矩阵包括社交媒体、视频网站、移动搜索、家庭娱乐等覆盖文字、声音、视频全渠道的媒体形态。阿里集团官方表示，阿里已经在UC上打造了“明星头条”和“神马搜索”等明星产品，覆盖超过6.3亿人群，可触达98%的互联网用户。
实现“左右通”，除了建立媒体矩阵，阿里还要通过社区化、内容化的方式，面对用户形成内容传播。张勇解释：“这种内容传播形式将给用户带来惊喜，使用户从对品牌感兴趣变为对内容感兴趣、对人感兴趣。这样用户的消费行为不再是简单的目的性购买。
