为了加强网络市场监管力度，切实维护互联网市场秩序和消费者合法权益，促进市场向健康方向发展，国家工商总局决定从今年5月至11月全系统深入开展2016年网络市场监管专项行动，并且公布了《2016网络市场监管专项行动方案》。
国家工商总局相关负责人称，此次专项行动将以网络交易平台和网络商标侵权、销售假货、虚假宣传、刷单炒信誉等突出违法问题为整治重点，深入展开网络市场监管，净化整体网络消费环境。
落实网店实名制，统一规范网络经营主体。针对消费者、经营者和媒体反映问题比较集中的产品，如儿童老年用品、电器电子产品、装饰装修材料、汽车配件、服装鞋帽、化肥等，此次专项行动将加强监测监管，重点对节假日等网络集中促销节点、比较常用的网络交易平台及平台上差评多的网店、农村电商、跨境电商、在线旅游市场等定向监测。
方案提出了网络交易平台应履行的法定义务和责任：对平台内经营者的经营资格审查、登记、公示;与平台内经营者订立协议，明确在平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任等。工商、市场监管部门要督促平台经营者进行自查自纠。
消费者在向平台维权过程中可能遭遇“踢皮球”，平台将问题推诿给商家。中国人民大学商法研究所所长刘俊海强调，平台要依法承担首问责任，“唯有让平台承担首问责任落地生根，才能倒逼平台自律，在电商遴选、大数据监测等方面站好岗、放好哨、把好关，以利于长远发展。”
