在淘宝开店，买家难免会因为产品尺寸、款式等不符合而选择退换货，这是正常现象。如何妥善处理这些退货单，并从中获取经验教训，这才是淘宝卖家应该考虑的问题。这时候卖家应该制定一套完善的退换货标准，这样买家在消费者更加放心。那么新手开店如何制定合理的退换货呢？
第一点，退货与换货的条件
通常情况下对于没保修期的商品，如果发货前就出现了质量问题或在运输途中出现了质量问题，卖家都应该为买家进行退货与换货。如果是有保修期的商品，那么卖 家应该在保修期内只要商品出现了质量问题都应该为买家进行商品的退货与换货。当然如果是买家人为造成了损坏，则卖家可以不对其付任何责任。
第二点，退货与换货的期限
退货与换货还是要设定一个时间限制的，如果不对它进行限制，买家放在手里很长时间后再退还到卖家手里，如果破坏了卖家的第2次交易，那就得不偿失了。这个要求相信大部分卖价都是能够接受的。
第三点，退货与换货物流费用
这里的费用应该和买家进行协商处理，一般情况下买卖双方是谁的责任就是责任一方负责物流的运输费用，当然具体情况具体处理。
第四点，退货与换货引起的交易时间的变更
为了避免系统自动打款，卖家应该主动为买家延长交易的时间，为买家争取到时间，这样才可以给买家提供最好的服务。
以上四点就是卖家在定制退换货规则时需要注意的地方。
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