网购时,影响消费者最终是否购买的因素有哪些?这肯定有很多,不过其中之一肯定就有宝贝评价吧。通过查看其他买家对产品的评论,从而来判断此件产品是否值得购买。正是因为好评的重要性,有不少卖家通过各种方式来为自己产品刷好评以此迷惑消费者,其中“好评返现”更是卖家的常用手段,这种行为最终降低了消费者的购物体验。
当然这是以前,为了杜绝此类现象的发生,近日,淘宝上线了关于“好评返现”的相关规定的投票。所以刚刚通过网店转让成功变身成为淘宝卖家的新手需要注意了。
从淘宝官方的解释来看,淘宝上线评价商品这个方式的初衷,是希望买家根据自身真实的购物感受给出相应的评价。但是商家为了让自己的评价更有竞争力,会以返现的方式诱导买家给出好评,这一行为违背了平台的初衷,平台希望杜绝此类现象,故对好评返现这一行为做了限制。
目前淘宝会对买家利用评价胁迫的行为做相应管控,针对买家利用评价威胁卖家索要额外利益的行为,淘宝会删除买家的评价。反之商家采用好评返现才得来的评价,目前平台未进行管控。
从目前的投票结果来看,超过7成的用户认为对于“好评返现”的商业模式应该进行管控,毕竟网购商品,大家期待能够获得更加有效、客观的商品评价。
事实上在去年,已经有部分省市地区的官方机构对于这种现象有不同的看法,广东消委会在之前也向淘宝建议对于“好评返现”问题要加强监管,全面纠正商家的不良行为,在未来淘宝方面也会针对这种问题采取更为严厉的措施。