以往在天猫购物，根本就不知道商品什么时候到达，只有在购买之后，然后查看物流详情来跟踪包裹的进展。为了为了适应新零售的发展趋势，天猫正在花大力气提升消费者的购物体验，2017年的开年大动作就是提升物流体验。近日，天猫上线了一项新功能，在淘宝或者天猫首页搜索商品关键词后，筛选项中新增了“当日/次日达”服务，这意味着消费者在网购时，可以挑选那些送得更快更准时的商品来下单。这项服务由菜鸟联盟提供。
买家只需要登录“手机淘宝客户端”、“天猫手机客户端”和“淘宝PC端”，在搜索框里输入想买的商品关键词后，大数据算法会根据时间、默认收货地址和商品等信息，在搜索结果中呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品。
除了通过大数据算法的自动展示，买家在搜索商品关键词后，还可以点击右上角的“筛选”功能，从中选择“当日/次日达”选项，一键找到所有带优质物流服务的商品。这项功能无疑是最佳选购利器。
菜鸟联盟负责人介绍，随着消费快速升级，服务体验将成为左右消费选择的关键。优质的体验又会带来流量和商家利益的转化。
天猫的物流服务过去主要由各大快递公司提供。虽然在大数据和人工智能等新技术的优化下，快递时效逐年提升，但与消费者的需求仍有差距。为此，菜鸟网络牵头组建了菜鸟联盟。目前，菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国1000多个区县。
