为了吸引消费者或者说获得消费者的好感，大多数淘宝店都会在购物时送一些赠品。如果说你以为送赠品非常简单，那可就大错特错。首先大家需要知道，这送赠品也不是随随便便就能送，送不好可就由赠品变垃圾了。哪些产品适合做赠品？什么样的赠品策略才能让顾客满意呢？
(一)赠品需要具备哪些特点？
1.赠品与出售品的相关性
到底应该送什么？这是很多卖家都必须要考虑的问题，因为你要综合成本、赠品功能等多个因素。不管怎样，要保证一个根本点：你送的东西一定要是跟你的正式商品相关的、精致的、让消费者容易惊喜的商品。
2.价值不一定要高但是一定要好品质
好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。
3.好的赠品策略一般都不是提前告知的
如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。
(二)如果碰到退货的怎么办？
怎么办？很多商家会要求赠品一并退回，如果赠品无法退回了，商家可能会扣一些款，甚至是不给退！但是，你这样做有没有让消费者很不爽？有没有你就永久的失去了一个潜在客户？这个赠品价值如果不高的话，何不做个顺水人情？
