因为淘宝店铺没流量没销量,所以卖家尽可能地使用各种各样的方法去推广店铺。好不容易有了基础流量,店铺销量就是跟不上去,也就是说流量没有得到充分利用,这可让卖家们有点头疼了。那么作为淘宝卖家,又如何才能解决店铺转化率低的问题呢?下面就给大家分享一些运营思路。
1.详情页的视觉效果
详情页的打造,有着决定转化的高低的效果。你想一下你是买家,在点开一个宝贝的时候你看的是什么?是不是就是我们宝贝的主图和详情页!你看着舒服你才会来想着去购买这个商品。所以详情页的视觉决定着看到你宝贝的客户是否想在你这里成交。
2.价格的优惠效果
消费者买东西都比较喜欢货比三家,比的主要就是一个价格。当然这并不是越低越好,一定要合理,让顾客觉得物有所值。
3.售后服务
别以为产品卖出去,交易也就结束了。为了让交易能够有一个完美的结尾,那么当买家在拿到产品有问题时,卖家应该尽可能有耐心的为他们解决问题。
4.买家评价
产品的评价特别影响转化率,无论产品多好,都会有中差评,销量越大中差评也就会越多。所以当卖家遇到中差评了应该尽可能的妥善解决问题,协商删除,让自己的差评尽可能的少一些。
5.产品属性
产品属性越详细,才能让想消费者越了解产品。这样还能减少买家咨询频率,所以卖家需要完善好宝贝属性。
6.产品质量
产品质量乃销售之根本,如果产品质量本身就有问题,那么除了接二连三的差评,还会影响到店铺回头客。所以卖家需要确保宝贝的质量过硬。
7.产品推广图
对于宝贝来讲,推广图是非常醒目的,所以最好是不要直接用供货商提供的主图。自己拿到图之后最好自己优化修改一下,这里需要注意的是确保信息的真实性。
8.客服销售技巧
无论是哪里来的流量,一个店铺销售客服的能力也是决定转化率的重要因素。我相信很多客户现在都是喜欢花钱买服务,服务好了客户花钱买东西也舒服。也可以积累一定的回头率,可以大大提升店铺的转化率。