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    淘宝店铺日常经营管理,一学就会!

    将淘宝店铺开起来后,卖家就需要开始日常的店铺运营工作了。店铺运营包括方方面面的事儿,而不仅仅包括推广店铺,所以卖家想要做好店铺运营工作,既需要看数据,也需要掌握基本的店铺优化、产品运营、活动、推广等等。那么卖家的日常运营工作应该怎么做?

    一,数据:每天第一件事情需要浏览分析全店数据情况以及竞争对手数据

    1.需要关注全店的访客走势情况,看看是上升了还是下降了或者趋于平稳,如果出现上升或者下降要分析原因,找出哪些流量入口出现了上升或者下降,趋于平稳要想方法突破。

    2.看主推款的走势,也就是我们爆款产品的走势,进入路径:商品分析-商品概况-单品分析,选择以下数据指标,查看数据情况。

    3.看新品走势,看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率,点击率高的看看是不是主推一下。

    4.对手分析;主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪,可以最快的时间跟踪到同行的爆款。

    二,店铺基础管理:包括上新、各项基础设置、评价回复与中差评处理以及了解库存情况

    1.上新以及上新后的新品跟踪,上新要注意各项权重的基础设置。

    2.中差评处理,如果店铺出现了中差评,卖家需要第一时间联系顾客修改,如果不给修改的,我们可以进行解释或者进行中差评营销把影响降到最低。

    3.库存情况作为运营必须要准确掌握,以及卖的好的产品出现库存紧张问题,掌握好补货周期,催货。

    4.报名活动:只要是店铺符合条件的活动都要去报名,比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目 特 殊 活动等,当然在参加活动之前,大家还是先了解一下活动相关规则。

    5.老顾客营销:顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便后面做老顾客营销,比如发短信的方式,或者让消费者关注店铺微信等。

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