这一波专属福利来的凶猛,足够每天笑醒啦~
1.天猫年货合家欢期间【1月10日-1月17日】,专属客服给予商家3项特权
①【群发】10~17日,给予3~4次批量群发到专属关系客户的机会,
②【大促如意令】12日20点,1次群发消息到15天内已加购未购买的关系用户,需11日前配好优惠券!
③【未购人群召回】17日14点,1次群发消息到13日~17日期间所有未购买的关系用户,需16日前配好优惠券!
一张表告诉你,本次特权多强大!
如何知道自己属于vip特权商家,还是高级特权?
①VIP特权商家截止12月31日,商家累积关系量1.8万,给予VIP特权;
②高级特权商家截止12月31日,1000关系量<1.8万,则给予高级特权;
注意:后台并没有高级(及特批)商家标识,满足条件即可使用,请自行在店铺的《客户服务平台》查阅截止12月31日的店铺累计关系量。
特别声明:
*天猫年货合家欢为天猫活动,因此本次特权对集市卖家不适用;
*是否参与天猫年货合家欢活动不影响本次福利使用。
如何批量群发?====教程: 第一步:登录客户服务平台,选择专属客服设置全店客户管理,右下角显示批量提醒到客户(本周剩余1次)
此时不做任何勾选客户,直接点击按键,表示对所有客户进行批量下行。
如果你做了勾选客户,则按钮批量提醒到客户(本周剩余1次)会消失。
第二步:点击批量通知到客户按键,弹窗上方会提示您的客户每周只能收1条来自店铺的批量消息。
第三步:点击确定后,页面上方会有绿色标提醒批量提醒到客户成功。