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    解读上新、动销率、DSR评分对淘宝搜索的影响

    很多人对宝贝搜索排名影响因素的理解,更多的体现在宝贝自身上,比如销量增长情况、人气、收藏、加购等等。但实际上,在“小而美”的趋势下,我们应该越来越多的去关注店铺的综合质量得分问题。所以,今天和大家分享的这几个影响商品搜索排名的因素,都是跟店铺的综合质量得分相关的。

    1. 上新动作的正确与否是个关键因素

    首先要搞明白,上新率代表的是什么:活跃度。如果店铺当中一直就那么几款商品,那么搜索引擎就会觉得应该被淘汰,不给流量了。但是到底应该怎么上新呢?

    (1)上新一定要有组织有纪律

    拿衣服举例,很多人上新的时候都是,因为平时要打理生意,比较忙,所以总喜欢集中一段时间上一批。但是这样做是有问题的。

    衣服本身属于可重复性消费的商品,店铺风格比较明确,会有非常好的老客户回购。如果能制定好一个非常好的上新计划,然后有规律的去上新,对于老客户回购,老客户粘性,包括做老客户营销的活动余地,都有很大的帮助。

    (2)如果类目没有太多新品怎么办?

    对于这类商品来说,可以在每个月月末时检查一些有哪些宝贝最近一直没有销量,然后这些宝贝可以删除宝贝链接,重新安排上架。或者也可以经常地对于没有权重,销量不好的宝贝进行一些编辑优化,这都可以在某种程度上提高活跃度。

    2. 动销率的最全面解读

    动销率是影响商品自然搜索排名非常重要的一个因素。商品动销率越高,证明店铺的标签越明确,老客户粘性越好,用户的购物体验就越好。那么关于动销率跟自然搜索排名之间,还是分几点来给大家讲吧:

    (1)动销率到底是怎么计算的

    动销率肯定跟滞销率是联系到一起的,而滞销率=滞销商品/全店在线销售的宝贝数量,那么现在问题就是如何去确定滞销商品的数量。

    淘宝的官方定义是:连续90天没有销量,也没有对商品进行任何编辑,这时候就叫做滞销商品。

    淘宝搜索引擎实际上给的忍耐期是一个月。如果在一个月之内不能够有销量的话,基本就会被认定是滞销商品了。所以,只需要从后台每个月看一下商品的销售情况,没有销量的,在不考虑季节性因素和特殊时间段的情况下,就能够被认定是重复商品。

    (2)动销率的合格指标是什么

    一般情况下,动销率达到80%以上算作合格,90%以上算作优秀,100%是最好了当然。但是,我们要注意,不同的类目,动销率的要求会有所区别。

    服饰等竞争比较激烈的非标品类目,动销率要求高一些;客单价低的商品,动销率要求高一些。这是我们观测了大量的店铺的基础上的出来的一个基本合理的结论。

    (3)关于深度动销和常规动销的问题

    所谓的深度动销就是店铺当中销量最好的宝贝数量,一般不同店铺基础,不同类目,这个标准也是不一样的,这个商品的数量应该占到全店商品总数的10%左右。所谓的常规动销,我们可以简单的理解成月销量在1以上的(不包含1),这样的商品数量应该占到全店商品总数的60%以上。

    3. 需要被引起高度重视的DSR评分

    DSR评分是动态变化的,这三个指标单日的上升或者下降,是不会影响自然搜索排名的,影响排名的是两种特殊情况:其一,从红变绿了;其二,持续不断的上升或者下降的时候,通过影响店铺的综合质量得分去影响商品的自然搜索排名。

    在“生意参谋——经营分析——服务质量——评价概况”这个路径里面,可以看到自己的DSR评分的近一个月的走势。

    (1)这个持续变化一般多长时间会有影响

    如果DSR评分持续一周都是下降趋势的话,那么店铺的综合质量得分就会下降,进而影响商品的自然搜索排名。所以,很多时候,如果发现自己没有违规,但是流量在莫名其妙的下降的话,就应该考虑一下是不是DSR评分在持续下降。

    (2)正确的处理姿势是什么

    一般在处理的时候,不建议用非常规的手段,而常规的手段就是鼓励消费者真实的评价。一般的方法比如说发顺丰快递(物流速度快容易给好评);在包裹里面放小赠品,因为这些小赠品可以给用户惊喜。

    (3)这个DSR评分的规则能不能利用?

    一般情况下,我们有三种场景是可以利用的,都是通过提升DSR评分来实际的解决一些问题:

    场景一:如果店铺因为违规被降权了,可以通过持续提升DSR评分来提升店铺的综合质量得分。

    场景二:在准备上新的时候,可以在上新前,持续不断的提升DSR评分,进而提升店铺综合质量得分,让新品流量获得更多的扶植机会。

    场景三:大促前,可以持续不断的提升DSR评分,然后在大促来临的时候,让自己获得一个比较好的自然搜索排名。

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